リーガル

セキュリティおよびプライバシーポリシー

セキュリティ

セキュリティに関する適切な措置を講じてお客様から当社にご提供いただいた個人情報の安全確保に努めております。しかしお客様の個人情報を不正なアクセス、利用、開示から保護するために当社が合理的な措置をすべて講じていても、インターネット上の情報の送受信の際には、100%安全が保障されるものではありません。オンラインで情報を開示した場合、不正なアクセスによる第三者による収集・使用する可能性がありますのでご注意ください。


個人情報の取扱いについて

個人情報は、当社が管理し、製品の発送、アフターケア、製品開発、新製品やサービス・イベントなどのお知らせの目的で使用させていただきます。また、同様の目的で、ロエベS.A.社(住所:Calle Goya 4, 28001 Madrid, Spain)とお客様の個人情報を共有させていただく場合がございます。


LVMHファッション・グループ・ジャパン株式会社 ロエベジャパン プライバシーポリシー

当社、LVMHファッション・グループ・ジャパン株式会社 ロエベジャパンは、お客様からの信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)およびプライバシーポリシーに沿って、お客様の個人情報を厳格に管理し、 お客様の希望に沿って取扱うとともに、お客様の個人情報の正確性・機密性の保持に努めています。


1. 個人情報の収集・利用

当社は「2. 個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、以下のようなお客様の個人情報を収集し、利用する ことがあります。

 ・ お客様の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールのアドレス

 ・ お客様の製品購入履歴

 ・ その他当社がお客様に商品及びサービスを提供させて頂くために必要な個人情報


2. 個人情報の利用目的

当社は、収集したお客様の個人情報を、下記の目的達成に必要な範囲内で利用いたします。

・ ご購入いただいた当社の製品の発送

・ ご購入いただいた当社製品に関連するアフターサービス

・ 当社の新製品・サービス開発のための統計分析

・ 当社の新製品・サービスまたは当社が開催するイベントに関する情報のご案内

・ 当社におけるカウンセリングサービス、コンサルティングサービス及びアフターサ-ビス

・ 当社の製品に関して実施するご優待のご案内

・ 当社の製品に関するダイレクトメール(郵送、電話、e-mail等の方法による)その他の情報提供または必要事項のご連絡


3. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

お客様の個人情報の紛失、誤用、改変や不正アクセスを防止するため、個人情報の保護に関する社内規定を 定め適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施しいたします。


4. 個人情報のお客様以外の第三者への提供

当社は、下記の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

・ お客様から事前の承諾を得た場合

・ 法令に基づき提供が求められる場合

・ お客様の生命、身体または財産が侵害されるおそれがあると当社が判断した場合

・ 裁判所や警察等国の機関または地方公共団体から要請があった場合

・ 秘密保持契約を締結している委託先に、上記の目的達成に必要な範囲で個人情報を提供することが必要な場合

・ その他個人情報保護法により提供が認められている場合


5. 個人情報の共同利用

弊社は、下記の会社との間でお客様の個人情報を共同利用させていただく場合がございます。

・ 共同して利用する個人データの項目

お客様の氏名、住所、性別、電話番号、Eメールアドレス、購買履歴、職業、生年月日

・ 共同して利用する者の範囲

① 弊社の親会社であるロエベS.A.社(住所:Calle Goya 4, 28001 Madrid, Spain)およびその他弊社のグループ会社

② 弊社が販売店舗をおく百貨店およびその系列会社

・ 共同して利用する者の利用目的

① 弊社グループ会社または百貨店が主催・協賛するイベントやキャンペーンなどの告知、ご案内状の送付。

② 弊社グループ会社または百貨店が取扱う製品情報の送付。

③ ご購入いただいた当社の製品の発送

④ ご購入いただいた当社製品に関連するアフターサービス

⑤ 当社の新製品・サービス開発のための統計分析

⑥ 当社の新製品・サービスまたは当社が開催するイベントに関する情報のご案内

⑦ 当社におけるカウンセリングサービス、コンサルティングサービス及びアフターサ-ビス

⑧ 当社の製品に関して実施するご優待のご案内

⑨ 当社の製品に関するダイレクトメール(郵送、電話、e-mail等の方法による)その他の情報提供または必要事項のご連絡

・ 顧客データの管理について責任を有する者

LVMHファッション・グループ・ジャパン株式会社 ロエベジャパン


6. お客様からの個人情報の開示、訂正等のご要求

当社は、個人情報保護法に基づき、当社の保有するお客様の個人情報に関して、開示・訂正等のご要求を受け付けております。お客様は、当社の定める手続によりいつでもお客様自身の個人情報を開示・訂正等を要求することができます。

共同利用されるお客様の個人情報については、当社が管理責任を負います。お客様は、当社の定める手続に従い、共同利用されるお客様の個人情報の開示を求め、その内容が事実と相違している場合には、訂正を申し出ることができます。また、個人情報の保護に関する法律に違反してお客様の個人情報が取扱われている場合、当社の定める手続に従い、当該情報の利用停止あるいは第三者への提供の停止を求めることができます。上記各手続きの詳細については、下記お問合せ先までご連絡ください。


7. プライバシーポリシーの変更

当社は、お客様への予告なくプライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当社ホームページまたは当社の店頭において、分かりやすい方法でお知らせします。


8. 個人情報の取扱いに関するお問合せ

当社は、お客様の個人情報の取扱いに関するお客様からの開示・訂正・追加・削除・利用停止もしくは消去のご要求、苦情、その他のお問合せを下記お問合せ窓口にて受け付けております。

問合わせ先

ロエベカスタマーサービス

TEL 03-6215-6116 営業時間10:00~19:00(土日、祝祭日、年末年始を除く)

jpcontact@jp.loewe.com


9. クッキーに関して

クッキー (Cookie) とは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、利用者のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。 クッキーを利用すると、当社サイトを再度訪問された際などにおいて、ウェブ利用をより有益なものにできます。 クッキーの使用は業界の標準となっており、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 多くのサイトで、利用者に有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、利用者の使用するコンピュータは特定されますが、利用者個人の身元を特定するものではありません。 なお、お客さまがご自分に関する情報の収集をご希望されない場合は、ブラウザ(インターネット閲覧ソフト)の設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能です。 クッキーの利用について、当社は、本サイトにおいて、以下のような場合にクッキーを使用する事があります。 利用者ごとにカスタマイズされたサービスを提供するにあたり、利用者が便利に御利用いただけるようにクッキーを使用することがあります。 このクッキーは、利用者がカスタマイズされたページへアクセスした時、またはログインするときに設定されます。 本サイトの訪問者から、クッキーに含まれる当サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合があります。 収集した情報は、当社(当社が調査分析作業を委託する会社を含みます。)がアクセス傾向を分析し、より良いお客さまサービスを提供していくために使用致します。 広告掲載にクッキーを使用することがあります。


責任の制限

当社及びLOEWE S.A.を含む当社の関連会社は、本サイトのご利用またはご利用不能に起因する、またはそれに関連する、利益の喪失やその他の無形の損失をはじめとする、いかなる間接的損害、付随的特殊損害、結果的損害に関しても、たとえ当社及びLOEWE S.A.を含む当社の関連会社.がそうした損害の可能性について知らされていたとしても、お客様や第三者に対する賠償責任は負いません。

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・ 本サイトに掲載された情報が正確、完全、または最新であること。


当社は本サイトに記載の情報が正確であるよう合理的なすべての方策を実施しておりますが、情報の正確性、完全性、最新性について保証するものではありません。従って、本サイトは間違いや誤りを含んでいる可能性があり、当社及びLOEWE S.A.を含む当社の関連会社はそうした不備が是正されることを保証いたしません。

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準拠法および管轄

本ご利用条件(一般売買条件)は日本法に準拠しています。本ご利用条件及び本サイトに関するいかなる紛争も、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属裁判所とします。


知的財産権

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