隐私政策

1. 数据控制者的身份和联系方式

通过网站www.loewe.com(以下简称为“本网站”)收集和处理个人数据的数据控制者为Loewe S.A.(以下简称为“Loewe罗意威”)。本隐私政策也适用于通过我们的电子商务平台和店铺进行的销售和提供的服务。

Loewe罗意威是一家总部位于马德里戈雅大道4号(Madrid, Calle Goya 4)的股份公司,邮政编码:28001,纳税编码CIF- A-28003861,注册在马德里商业及公司注册处335卷194页表格M-6657。


2.个人数据处理的类别、法律依据和用途

根据本网站提供的以及您使用的特定服务、您所用终端的选择和配置(特别是关于cookie和其他跟踪程序的配置),由Loewe罗意威收集和处理的个人数据可能包括:您的姓名、电子邮箱地址、通讯地址和电话号码、您的照片(事先获得您的明确许可)、用于线上交易的银行账户详情、您的历史交易、您的购物偏好和生活兴趣、爱好、职业/行业、纪念日、访问模式以及您的连接日志。若适用法律要求,或在需要处理您的订单和管理我们的商业关系(履行合同)时,应在获得您的明确许可后,根据我们的合法利益收集和处理上述个人数据。

Loewe罗意威应根据下述法律依据收集和处理用于以下用途的个人数据:

• 合法利益:

- 回答您通过“联系我们”表格发送的问题;
- 使您能创建“您的账户”个人空间并通过这个空间在线上购买我们的产品;
- 确保您线上交易的安全,防止欺诈和支付违约(更多相关信息,详见我们的“条款与条件”);
- 管理和优化与您的客户关系;
- 统计;和
- 履行我们的法定义务和监管义务

• 履行与您达成的合同:

- 管理您可能在线下达的任何订单、相应的配送订单和适用的担保或因购买我们的任何产品提出的任何疑问;

• 您事先的明确许可:

- 若您不是Loewe罗意威的现有客户,我们会事先请求获得您的明确许可,再通过电子方式(如电子邮件、WhatsApp、微信、Kakao或Line)向您发送我们的折扣、新闻和活动(包括时事通讯、邀请函及其他出版物)的相关信息。当我们因营销目的通过WhatsApp、微信、Kakao或Line等电子方式向您发送信息时,会根据以上第三方的具体隐私政策处理您的个人数据。因此,如要获取以上第三方如何处理您的个人数据的相关信息,应查阅他们的具体隐私政策。

3.个人数据接收方

一般而言,您的个人数据不得转移至任何第三方或被任何第三方获取。但是,Loewe罗意威可能会向以下接收方披露您的个人数据:

• 其他Loewe罗意威实体(依据西班牙商业法第42条的规定);

• 商业合作伙伴:Loewe罗意威可能会向为Loewe罗意威提供服务或与Loewe罗意威合作的商业伙伴披露您的个人数据。这些商业伙伴通常都是独立的数据控制者,对遵守其适用的数据保护法律负责。您可查阅他们各自的隐私通告以获取更多他们如何处理个人数据的信息;

• 服务供应商:我们可能向代表我们提供服务的供应商(作为加工方)披露您的信息。除了需要代表Loewe罗意威提供服务或遵守适用法律要求时,这些服务供应商受合同约束,不得处理或披露您的个人数据;以及

最后,若法律、监管规定或法庭判决要求,或是在需要保护和维护Loewe罗意威的权利时,Loewe罗意威可能会向第三方披露您的个人数据。

4.个人数据的跨境传输

您个人数据的接收方可能在国外,包括欧洲经济区以外的地方。根据适用的数据保护法律法规,只有在履行欧盟委员会合同条款时,才会向欧洲经济区以外的地方传输您的个人数据。

如需获取更多如何向海外接收方披露您的个人数据的相关信息,请通过写邮件的方式联系我们,邮箱地址:dataprivacy@loewe.es。在传输上述个人数据时,Loewe罗意威会实施能充分保护您个人信息的安全保障措施,您也有权利就此联系我们,以获取更多信息。


5.您的权利

根据适用的数据保护法律法规,您有权要求使用、修改或删除您的个人数据,或有权限制处理和反对上述处理,也有权在适用的范围内携带数据。

您也可以反对我们将您的数据用于建立客户档案;但在这种情况下,您将无法再享受定制广告、特价优惠及相关服务。此外,您有权撤销您的授权。该授权是指对通过电子方式发送促销资料和广告以及对根据您的偏好创建档案的授权,包括外部资料来源的使用和/或组合。

您可通过下述方式直接联系Loewe罗意威行使上述权利:以下链接(选择“隐私和个人数据”);如下邮箱,邮箱地址:customerservice@loewe.es ;或普通邮寄,邮寄地址:159, avenue Charles de Gaulle, 92521 Neuilly-Sur-Seine cedex, France。可能会要求您提供身份证明。

此外,通过点击此前为此目的发送给您的电子邮件中的超链接,您可以随时要求我们停止向您发送有关我们的特价优惠、新闻和活动的信息。您也可以通过普通邮寄的方式,写信联系我们,邮寄地址:159, avenue Charles de Gaulle, 92521 Neuilly-Sur-Seine cedex, France。

若您认为对您的个人数据的处理违反了适用的数据保护法(https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es),您也有权向相关监管机构投诉。


6.您的个人数据的保留期限

Loewe罗意威留存您的个人数据的时间不会长于用于处理上述个人数据的必要时间,或长于法律要求或规定的时间。

本网站的“联系我们”表格中收集和处理的您的个人数据只在您要求的管理期限内储存和处理。在此期限之后,这些数据将被删除。

如果您决定创建一个客户账户,您的个人身份数据留存的时间应与您使用和保留账户的时间一致。您可在任何时候关闭您的账户。我们会立即考虑您的要求,或者若存在任何待办订单,我们会在订单全部完成后尽快考虑。如果您六(6)年未使用账户,Loewe罗意威会联系您,向您了解您是否希望保留账户。如果您不希望保留,我们会关闭您的账户,且一旦法律上可行,您的个人信息将会被销毁。

原则上,Loewe罗意威会将有关您订单的个人数据保存一段时间,但此时间不会超过适用法律规定的期限。但是,只要您继续使用您的客户账户,也可以从中查看个人数据。如果您的客户账户关闭,数据(i)应为会计和证据之目的存档并达到上述法律规定的期限,或(ii)在上述期限到期后应予以删除。

在确认您的订单和支付所需的时间内,您的个人财务信息会被妥善保管,其后会立即被销毁。若有支付违约,您的数据会在此事件管理期间一直保留,其后根据事件的严重程度,保留三(3)至六(6)年。

自数据收集之日起或您最后一次与Loewe罗意威联系之日起,用于向您发送有关我们公司的折扣、新闻和活动的个人数据应保存六(6)年。此期限结束后,Loewe罗意威可能会联系您,向您了解您是否希望继续接收有关我们折扣、新闻和活动的相关信息。在您要求取消订阅后,您的数据会在一(1)个月后被销毁。

最后,经您同意收集的连接日志、我们网站上使用的cookie和其他追踪程序,应根据适用法律法规保留,保留时间不超过十二(12)个月。如需获取更多详细信息,请查看我们的Cookies 政策。


7.数据保护官(DPO)的联系方式

如果您对Loewe罗意威收集和处理您的个人数据有任何疑问,请通过发送邮件的方式联系Loewe罗意威数据保护官,邮箱地址:dataprivacy@loewe.es.


8.隐私政策修改

我们可能会不时更新隐私政策。若更新,我们会将更新的版本发布在本网站上。我们鼓励您定期查看隐私政策,以便您按时收到我们隐私政策实行的通知。