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Die Lieferungen sind kostenlos. Voraussichtliche Lieferzeit nach Land/Region:

Sie können eine Produktreservierung in einem Store Ihrer Wahl anfordern. Die vollständige Liste der Orte, an denen dieser Service angeboten wird, finden Sie unter diesem Link. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihre Bestellung zur Abholung im Store bereitsteht. Bitte besuchen Sie den ausgewählten Store innerhalb von 48 Stunden nach Versand der Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Einkauf vor Ort abzuschließen. Nach Ablauf dieser 48 Stunden verfällt die Reservierung. Für alle Einkäufe von Produkten, die im Store getätigt werden und die über loewe.com reserviert wurden, gelten die Geschäftsbedingungen des Stores.

Sie erhalten Ihre LOEWE Bestellung in unserer außergewöhnlichen Verpackung. Die Artikel werden durch eine Baumwollhülle in Fischgrätgrau mit einem Anagram Etikett geschützt. Die Produkte sind in unserer charakteristischen rauchweißen Geschenkbox verpackt. Prêt-à-porter-Kleidung aus Leder kann in einer größeren Schachtel geliefert werden, um die Qualität unserer Rohmaterialien zu schützen. Geschenke: Es ist möglich, dem Paket eine Geschenkbotschaft beizufügen. Sie können diese Option beim Bezahlen auswählen und Ihre persönliche Nachricht verfassen. Es liegt keine Rechnung mit Preisangabe bei, lediglich ein Lieferschein, auf dem der Preis nicht angegeben ist, so dass Sie Ihren Einkauf direkt als Geschenk versenden können. Versicherung: Alle LOEWE Waren bleiben bis zur Lieferung an die angegebene Lieferadresse und bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum und in der Verantwortung von LOEWE. Die Sendungen sind gegen Verlust und zufällige Beschädigung während der Lieferung versichert. In jedem Fall muss dieser Sachverhalt von der Kurierfirma bestätigt werden. Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von acht (8) Werktagen geliefert werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Bitte teilen Sie uns diese Verzögerung innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin mit, damit wir den Vorfall bearbeiten können. Bitte überprüfen Sie Ihren Einkauf nach Erhalt und benachrichtigen Sie den Kurier. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Reklamation einreichen möchten, müssen Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden und die LOEWE Verpackung in gutem Zustand halten. Wenn Sie Ihren Einkauf aus dem LOEWE Online-Store umtauschen oder zurückgeben möchten, können Sie dies gemäß den Bedingungen tun, die im Abschnitt Umtausch- und Widerrufsrecht, Rückgabe aufgeführt sind.

Um einen Artikel im LOEWE Online-Store zu kaufen, wählen Sie auf der Produktseite einfach „In den Warenkorb" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Kaufen", um Ihren Einkauf abzuschließen. Sie werden dann zu unserem sicheren Kassenbereich weitergeleitet, wo Sie eine Rechnungsadresse (an die wir Ihre Rechnung schicken) und eine Lieferadresse (die von der Rechnungsadresse abweichen kann, z. B. eine Arbeitsadresse, eine Firma, die Adresse der Person, der Sie ein Geschenk schicken möchten ...) auswählen können. Der letzte Schritt ist die Sichere Zahlung, bei der Sie aus verschiedenen Zahlungsarten wählen können. Loewe.com akzeptiert je nach Land/Region der Rechnungsadresse unterschiedliche Zahlungsarten.

Dazu gehören:

Kredit-/Debitkarten:

- Visa

- MasterCard

- American Express (abgesehen von den Einschränkungen von Amex in bestimmten Ländern)

- Maestro

- Diners

- Discover

- JCB

- UnionPay

Alternative Zahlungsmethoden:

- Paypal

- Klarna

- Sofort.

In manchen Fällen werden Sie nach dem Drücken der Schaltfläche „Kaufen" auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie nach einem zusätzlichen Sicherheitspasswort für die Zahlung mit Ihrer Karte gefragt werden. Dabei handelt es sich um den 3D Secure Code, ein Sicherheitssystem, das von Ihrer Bank entwickelt wurde und Sie nach Ihrem Passwort fragt, um die Sicherheit Ihrer Zahlung zu gewährleisten. Dieses Passwort für den Online-Einkauf mit Ihrer Karte ist für Sie persönlich und sollte Ihnen von Ihrer Bank mitgeteilt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank oder an unser Kundenserviceteam. LOEWE Kreditmünzen oder -Gutschriften, die von unseren Offline-Stores ausgegeben werden, können nicht für den Kauf von Artikeln in unserem Online-Shop verwendet werden. Sobald die Zahlung eingegangen ist und Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung automatisch an LOEWE zur Bearbeitung weitergeleitet. Die Bestätigung Ihrer Bestellung bedeutet, dass Sie die gesamten Verkaufsbedingungen im LOEWE Online-Store akzeptieren. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung und den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Bei Zahlungen über www.loewe.com werden die Online-Überprüfungen direkt mit den entsprechenden Finanzinstituten abgewickelt. Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, führt Loewe Verarbeitungen zum Zwecke der Risikobewertung und Betrugsbekämpfung im Internet durch. Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen zu stornieren, falls erforderlich. Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, führen wir darüber hinaus Kontrollen durch, bei denen wir zusätzliche Informationen anfordern. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn die angeforderten Informationen nicht entsprechend geliefert werden. Die Preise der LOEWE Produkte sind in Euro, Pfund Sterling und US-Dollar, Yen und den verschiedenen Landeswährungen der einzelnen Länder/Regionen (außer in Brunei, Elfenbeinküste, Kroatien, Ägypten, Jordanien, Kenia, Mauritius, Nigeria, Oman, Senegal, Südafrika) angegeben, einschließlich Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für die Produkte auf der Website www.loewe.com jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es gelten jedoch die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Kunden angezeigt werden. Die auf der Website www.loewe.com registrierten Daten dienen als Nachweis für die zwischen LOEWE und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen. Im Falle eines Rechtsstreits zwischen LOEWE und einem seiner Kunden über eine über die Website www.loewe.com getätigte Transaktion gelten alle von LOEWE S.A. registrierten Daten als unwiderlegbarer Beweis der Transaktion. Bestellungen sind ausschließlich für einzelne Verbraucher, für deren persönlichen Gebrauch oder als Geschenke bestimmt, nicht für den Weiterverkauf oder sonstige kommerzielle Aktivitäten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn konkrete Anzeichen für kommerzielle Aktivitäten vorliegen. In gut begründeten Ausnahmefällen können wir vorübergehend und in angemessenem Umfang Höchstmengen für die Anzahl der Artikel festlegen, die pro Kunde erworben werden können, um eine möglichst faire Zugänglichkeit sowie die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten (beispielsweise bei exklusiven oder limitierten Kollektionen). Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen oder Transaktionen zu stornieren oder abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen. In diesem Fall wird der Käufer benachrichtigt und bereits entrichtete Beträge werden unverzüglich zurückerstattet. Verfügbarkeit der Bestände: LOEWE haftet nicht, wenn Bestände zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verfügbar sind. Im Falle eines Problems mit der bestellten Ware wird LOEWE den Kunden kontaktieren. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region: Um sicherzustellen, dass die korrekte Währung, die Zahlungsmethoden und die Versandbedingungen für Ihre Region angezeigt werden, wählen Sie bitte Ihr Land/Ihre Region aus dem Dropdown-Menü in der oberen linken Ecke der Webseite www.loewe.com.

Sie können die im LOEWE Online-Store gekauften Artikel innerhalb von dreißig (30) Tagen in unseren Offline-Stores (mit Ausnahme von Kaufhäusern, Outlets, Großhändlern und Franchises) umtauschen, indem Sie den Lieferschein, der jedem Kauf beiliegt, die Bestellbestätigungs-E-Mail oder die offizielle Rechnung Ihres Online-Kaufs vorlegen. Der/die Artikel müssen sich im Originalzustand und mit der Originalverpackung und dem entsprechenden Zubehör befinden, um umgetauscht werden zu können. Umtausch ist in LOEWE Stores in China oder Südkorea nicht möglich, es sei denn, die Ware wurde ursprünglich dort gekauft. Bei Parfüms müssen die Artikel in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die perfekt versiegelt und unversehrt sein muss, um die korrekten hygienischen Bedingungen zu gewährleisten. In diesem Fall könnte auch die Abschreibung berücksichtigt werden. Alle anderen im LOEWE Online-Store gekauften Produkte, die maßgefertigt wurden oder Teil spezieller Vorbestellungskollektionen sind, fallen nicht unter die Umtausch- und Rückgabebestimmungen. Rücksendungen: Kostenlose Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Online-Bestellung möglich. Wenn Sie einen oder mehrere im LOEWE Online-Store gekaufte Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum tun. Sie erhalten den für den/die Artikel gezahlten Betrag innerhalb eines Zeitraums von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung zurück. Gehen Sie einfach auf Mein Konto oder klicken Sie hier. Gemäß den geltenden Vorschriften gilt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht für Bestellungen von: - Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind. - Die Lieferung von Waren, deren Rücksendung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zweckmäßig ist. Bei Parfüms müssen die Artikel in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die perfekt versiegelt und unversehrt sein muss, um die korrekten hygienischen Bedingungen zu gewährleisten. In diesem Fall könnte auch die Abschreibung berücksichtigt werden. Im Falle von Büchern oder Schreibwaren müssen die Artikel in ihrer Originalverpackung, perfekt versiegelt und unversehrt zurückgeschickt werden. LOEWE übernimmt die Kosten für die Rücksendung der Artikel an unser Zentrallager. Gehen Sie einfach auf Mein Konto oder klicken Sie hier. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein und in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgegeben werden. LOEWE erstattet Ihnen den gezahlten Betrag (ohne Rücksendekosten) auf die Karte, mit der Sie die Zahlung vorgenommen haben. Nur der ursprüngliche Käufer der Ware(n) kann eine Rückgabe beantragen, da die Erstattung direkt auf die Karte erfolgt, mit der die Zahlung erfolgt ist. Dieser Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern. Alle im LOEWE Online-Store bestellten Produkte, die individuell angepasst wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Alle bei loewe.com gekauften Produkte können nur aus demselben Land bzw. derselben Region oder demselben Gebiet zurückgegeben werden, in das bzw. die sie versandt wurden, wie in der Auftragsbestätigung beim Kauf angegeben. LOEWE ist nicht verantwortlich oder haftbar, wenn Artikel, die Sie an den LOEWE Online-Store zurücksenden möchten, verloren gehen, fehlgeleitet werden oder zu spät geliefert werden. Der Kunde muss das Risiko des Versands seiner Bestellung tragen. LOEWE Offline-Stores bieten keine Rückerstattungen für Produkte an, die im LOEWE Online-Store erworben wurden. Sollte sich ein online gekaufter Artikel als fehlerhaft erweisen, behält sich LOEWE das Recht vor, den Artikel entweder zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis ohne zusätzliche Kosten für den Kunden und Nutzer zu erstatten. LOEWE wird Nichtkonformitäten innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren nach dem Kaufdatum beheben. Kunden und Nutzer haben maximal 2 Monate Zeit, um LOEWE die Nichtkonformität zu melden. Das Rückgabeformular kann hier heruntergeladen werden

Auf jeder Produktseite finden Sie spezifische Pflegehinweise für den jeweiligen Produkttyp. Um Ihren LOEWE Artikel in seinem besten Zustand zu erhalten, vermeiden Sie längere und direkte Einwirkung von Licht- und Wärmequellen. Wir empfehlen, das Produkt in seiner Originalverpackung aufzubewahren. Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Ölen, Parfüm oder Kosmetika. Wenn Ihr LOEWE Artikel nass wird, entfernen Sie die überschüssige Feuchtigkeit ohne zu reiben, tupfen Sie ihn mit einem weichen Tuch ab und lassen Sie ihn bei Raumtemperatur trocknen. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten und deren Pflege haben, besuchen Sie bitte einen unserer Stores, wo Ihnen unsere Mitarbeiter gerne weiterhelfen und Sie über den LOEWE Reinigungsservice informieren. LOEWE beachtet bei allen seinen Produkten die internationalen Standards zum Schutz und zur Erhaltung der Umwelt. Kundenservice: Das LOEWE Kundenserviceteam steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Garantie für Verbrauchsgüter: Ist ein Artikel mangelhaft, wird LOEWE je nach Sachlage nachbessern, ersetzen, den Preis mindern oder den Vertrag kündigen. Diese Verfahren sind für den Verbraucher und Nutzer kostenlos. LOEWE wird Nichtkonformitäten innerhalb eines Zeitraums von 2 Jahren nach dem Kaufdatum beheben.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land erhalten Sie durch Scannen des untenstehenden QR-Codes oder durch Kontaktaufnahme mit LOEWE:

Anhang I der DURCHFÜHRUNGSVERORDNUNG (EU) 2025/1960 DER KOMMISSION vom 25. September 2025.

Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, auf „Kaufen" zu klicken, um Ihren Kauf zu bestätigen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird sie zur Bearbeitung an LOEWE gesendet. Ihre Bestellung kann nicht geändert oder storniert werden, es sei denn, dies geschieht in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder den Bestimmungen der spanischen Gesetzgebung. Die Bestätigung Ihrer Bestellung bedeutet, dass Sie die gesamten Verkaufsbedingungen akzeptieren. Sie erhalten dann eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Die auf der Website www.loewe.com registrierten Daten dienen als Nachweis für die zwischen LOEWE S.A. und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen. Im Falle eines Rechtsstreits zwischen LOEWE S.A. und einem seiner Kunden über eine auf der Website www.loewe.com getätigte Transaktion gelten die von LOEWE S.A. registrierten Daten als unwiderlegbarer Beweis für die darin enthaltene Transaktion. Die Risiken (insbesondere Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) in Bezug auf die gelieferten Produkte gehen mit dem Datum der Lieferung auf Sie über. Der Verkauf von Produkten über den Offiziellen Online-Store von LOEWE unterliegt diesen Verkaufsbedingungen. Der Anbieter ist LOEWE S.A. (nachfolgend „LOEWE") mit Sitz in Goya, 4 - 28001 Madrid, Spanien, eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 335, Folio 194, Seite M-6657, und mit der Steuernummer A-28003861. Bestellungen zum Erwerb von LOEWE Produkten können nur von natürlichen Personen und Unternehmen ohne Weiterverkaufsabsicht getätigt werden. Jeglicher Weiterverkauf oder Vertrieb von LOEWE Produkten, die auf der Website www.loewe.com erworben wurden, ist strengstens untersagt. Formulare für Kundenbeschwerden können per E-Mail an clientservices_eu@loewe.com angefordert werden oder sind im Madrider Flagship Store in der Calle Goya 4, 28001 Madrid, erhältlich. LOEWE kann diese Verkaufsbedingungen jederzeit aktualisieren. Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit unter dem Link Kundenservice einsehen. Um eine Bestellung über den LOEWE Online-Store aufzugeben, müssen Sie die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen akzeptieren.