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Centros Comerciales/Multimarca
Shop 116 level 1, 117 Aomen
Road, Shi Nan District
QINGDAO
266071
Mainland China
+86 532 6678 8131
Centros Comerciales/Multimarca
L130, Level 1, Deji Plaza
Phase I, 18 Zhongshan Road
NANJING
210005
Mainland China
+86 25 8476 3300
Centros Comerciales/Multimarca
B211, Tower B, Hangzhou
Tower, 1 Wulin Square
HANGZHOU
310003
Mainland China
+86 571 8699 8321
Centros Comerciales/Multimarca
L104&SB102C+D, South Area,
No. 1 Jianguomen Wai Avenue
BEIJING
100004
CHINA
Mainland China
+86 10 6505 6866
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 203A & B, Level 2,
Ocean Centre
TSIM SHA TSUI
HONG KONG SAR
Hong Kong SAR
+852 2375 0328
Centros Comerciales/Multimarca
Shop G14-G16, G/F, 15
Queen’s Road Central
CENTRAL
HONG KONG SAR
Hong Kong SAR
+852 2522 0996
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 1-6-31, Minamisaiwai,
Nishi-ku
YOKOHAMA
220-8601
KANAGAWA
Japan
+81 4 5313 7166
Tienda insignia
7-5-4, Ginza, Chuo-ku
TOKYO
104-0061
TOKYO
Japan
+81 3 5568 6191
Tienda insignia
One Omotesando, 3-5-29,
Kita-Aoyama Minato-ku
TOKYO
107-0061
TOKYO
Japan
+81 3 5771 4811
Centros Comerciales/Multimarca
Tamagawa Takashimaya S・C,
3-17-1, Tamgawa, Setagaya-ku
TOKYO
158-0094
TOKYO
Japan
+81 3 5717 3431
Centros Comerciales/Multimarca
Main bldg.1F, 1-4-1,
Nihombashimuromachi, Chuo-ku
TOKYO
103-8001
TOKYO
Japan
+81 3 3274 8408
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 5-24-2, Sendagaya,
Shibuya-ku
TOKYO
151-8580
TOKYO
Japan
+81 3 5361 1406
Centros Comerciales/Multimarca
Main bldg,1F, 3-14-1,
Shinjuku, Shinjuku-ku
TOKYO
160-0022
TOKYO
Japan
+81 3 3352 1111
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 5-1-5, Namba, Chuo-ku
OSAKA
542-8510
OSAKA
Japan
+81 6 6631 9021
Centros Comerciales/Multimarca
Tower bldg.1F, 1-1-43
Abenosuji, Abeno-ku
OSAKA
545-8545
OSAKA
Japan
+81 6 6625 2637
Centros Comerciales/Multimarca
3F, 3-1-1, Umeda, Kita-ku
OSAKA
530-8202
OSAKA
Japan
+81 6 4796 6716
Centros Comerciales/Multimarca
Main bldg.1F, 6-40,
Honmachi, Kita-ku
OKAYAMA
700-8520
OKAYAMA
Japan
+81 8 6232 1111
LOEWE Stores
Midland Square 1F, 4-7-1,
Meieki, Nakamura-ku
NAGOYA
450-0002
AICHI
Japan
+81 5 2587 7366
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 3-5-1, Sakae, Naka-ku
NAGOYA
460-8669
AICHI
Japan
+81 5 2252 3057
Centros Comerciales/Multimarca
2F,52, Nishiiru shincho,
Shijo-dori kawaramachi,
KYOTO
600-8520
KYOTO
Japan
+81 7 5221 8811
Centros Comerciales/Multimarca
2F, 40, Akashimachi, Chuo-ku,
KOBE
650-0037
HYOGO
Japan
+81 7 8333 2158
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 1-1-1, Kohrinbo
KANAZAWA
920-8550
ISHIKAWA
Japan
+81 7 6220 1929
Centros Comerciales/Multimarca
Shop G5, Avenida de Sagres
NAPE
MACAO SAR
Macao SAR
+853 2875 0744
Centros Comerciales/Multimarca
1/F, No. 39, Sec.1, Fuxing
S. Road, Songshan District
TAIPEI
106
TAIWAN
Taiwan
+886 2 8772 0730
Centros Comerciales/Multimarca
G/F, No.658, Sec.1, Ximen
Road, West Central District
TAINAN
700
TAIWAN
Taiwan
+886 6 303 1568
Centros Comerciales/Multimarca
1F, No.777, Bo’ai 2nd Rd,
Zuoying District
KAOHSIUNG
813
TAIWAN
Taiwan
+886 7 554 2826
Centros Comerciales/Multimarca
1/F, No.323, Xida Rd, East
District
HSINCHU
300
TAIWAN
Taiwan
+886 3 523 1231
Tienda insignia
46, Avenue Montaigne
PARIS
75008
PARIS
France
+33 1 53 57 92 50
LOEWE Stores
Av. da Liberdade, 185
LISBON
1269-050
LISBON
Portugal
+35 1 913 47 51 86
LOEWE Stores
Marqués de Dos Aguas, 7
VALENCIA
46002
VALENCIA
Spain
+34 96 353 38 90
LOEWE Stores
Plaza Nueva, 12
SEVILLA
41001
SEVILLA
Spain
+34 95 422 52 53
Centros Comerciales/Multimarca
Calle de Raimundo Fernández
Villaverde, 79
MADRID
28003
MADRID
Spain
+34 91 556 26 25
LOEWE Stores
Gran Vía, 8
MADRID
28013
MADRID
Spain
+34 91 522 68 15
Centros Comerciales/Multimarca
Serrano, 47
MADRID
28001
MADRID
Spain
+34 91 200 44 99
Tienda insignia
Paseo de Gracia, 35
BARCELONA
08007
BARCELONA
Spain
+34 93 216 04 00
Centros Comerciales/Multimarca
87-135 Brompton Road,
Knightsbridge
LONDON
SW1X 7XL
LONDON
United Kingdom
+44 20 7225 6702
Centros Comerciales/Multimarca
400 Oxford Street
LONDON
W1A 1AB
LONDON
United Kingdom
+44 20 7318 1368
Centros Comerciales/Multimarca
Diagonal, 617
BARCELONA
08028
BARCELONA
Spain
+34 93 410 36 70
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 4-6-16, Ginza, Chuo-ku
TOKYO
104-8212
TOKYO
Japan
+81 3 3562 1111
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 2-5-1, Yuraku-cho,
Chiyoda-ku
TOKYO
100-8488
TOKYO
Japan
+81 3 6252 5453
Centros Comerciales/Multimarca
64, Boulevard Haussman
PARIS
75009
PARIS
France
+33 1 42 82 64 63
Centros Comerciales/Multimarca
L119 & L120, Level 1, No.1
Hongqiao Road
SHANGHAI
200030
Mainland China
+86 21 6447 1711
Centros Comerciales/Multimarca
Shop L023/024, Level 1,
No.9, Leyuan Road, Hexi District
TIANJIN
300201
Mainland China
+86 22 8388 7360
Centros Comerciales/Multimarca
40, Bld Haussman
PARIS
75009
PARIS
France
+33 1 45 26 00 10
LOEWE Stores
Calle Ribera - Casa F -
Apartamento 16
MARBELLA
29660
MÁLAGA
Spain
+34 95 227 71 67
Centros Comerciales/Multimarca
18-22 Haymarket
LONDON
SW1Y 4DG
LONDON
United Kingdom
+ 44 020 7518 0680
LOEWE Stores
Piazza Di Spagna, 88
ROMA
00187
ROMA
Italy
+39 06 69 92 35 98
Centros Comerciales/Multimarca
D2058, Level 2, No.87
Jianguo Road
BEIJING
100025
Mainland China
+86 10 6536 0207
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 8-7, Kakuda-cho, Kita-ku
OSAKA
530-8350
OSAKA
Japan
+81 6 6313 0473
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 2-24-1, Dogenzaka,
Shibuya-ku
TOKYO
150-8019
TOKYO
Japan
+81 3 3477 3548
Centros Comerciales/Multimarca
Main bldg. 2F, 1-7-1,
Shinsaibashisuji, Chuo-ku
OSAKA
542-8501
OSAKA
Japan
+81 6 6120 9061
Centros Comerciales/Multimarca
N1-02A, No. 1515 Nanjing
Road West
SHANGHAI
200040
CHINA
Mainland China
+86 21 6227 6980
LOEWE Stores
Via Montenapoleone, 21
MILAN
20121
MILAN
Italy
+39 02 76 34 05 33
Centros Comerciales/Multimarca
Unit 108,No.139 Renmin Zhong
Road, Liang Xi District
WUXI
214001
Mainland China
+86 510 8272 6288
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 178, Level 1, 701
Fuchun Road
HANGZHOU
310014
Mainland China
+86 571 8970 5189
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 2130, Level 2, Gateway
Arcade
TSIM SHA TSUI
HONG KONG SAR
Hong Kong SAR
+852 2385 5355
Centros Comerciales/Multimarca
1F, 1-6-1, Yachiyo, Chuo-ku
NIIGATA
950-8589
NIIGATA
Japan
+81 2 5242 3471
Centros Comerciales/Multimarca
2F, 7-10, Kakuda-cho, Kita-ku
OSAKA
530-0017
OSAKA
Japan
+81 6 6131 0280
Centros Comerciales/Multimarca
3F, 1-1-4, Meieki,
Nakamura-ku
NAGOYA
450-6001
AICHI
Japan
+81 5 2566 3941
Centros Comerciales/Multimarca
48, Bld Haussman
PARIS
75009
PARIS
France
+33 1 42 66 46 59
Centros Comerciales/Multimarca
L123, No.1 Section 3
Hongxing Road
CHENGDU
610000
Mainland China
+86 28 6873 9677
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 148/149, Shenzhen MixC
Phase I, No. 1881, Baoannan Road
SHENZHEN
518000
Mainland China
+86 755 2589 3506
Centros Comerciales/Multimarca
Shop G106, G/F, The Promenade
COTAI
MACAO SAR
Macao SAR
+853 2883 9908
Centros Comerciales/Multimarca
New bldg.2F, 2-5-35, Tenjin,
Chuo-ku
FUKUOKA
810-8680
FUKUOKA
Japan
+81 9 2726 7610
Tienda insignia
110 NE 39th Street NW 102
and 202
MIAMI
33137
FLORIDA
United States
+1 305 576 7601
Centros Comerciales/Multimarca
40, Bld Haussmann
PARIS
75009
PARIS
France
+33 1 53 16 47 56
Centros Comerciales/Multimarca
3F, 8-7, Kakuda-cho, Kita-ku
OSAKA
530-8350
OSAKA
Japan
+81 6 6313 9791
Centros Comerciales/Multimarca
Ichijyokan1F, Nishi 2,
Minami Ichijyo, Chuo-ku
SAPPORO
060-8667
HOKKAIDO
Japan
+81 1 1205 2245
Centros Comerciales/Multimarca
Main bldg. South zone4F,
1-28-1, Minamiikebukuro,
TOKYO
171-8569
TOKYO
Japan
+81 3 5949 2218
Centros Comerciales/Multimarca
Main bldg. North zone1F,
1-28-1, Minamiikebukuro,
TOKYO
171-8569
TOKYO
Japan
+81 3 5949 2263
Centros Comerciales/Multimarca
Hillside Keyakizaka
Complex1F/2F,6-10-2, Roppongi,
TOKYO
106-0032
TOKYO
Japan
+81 3 51597800
Centros Comerciales/Multimarca
1/F, No. 68, Sec. 5,
Zhongxiao E. Road, Xinyi District
TAIPEI
110
TAIWAN
Taiwan
+886 2 8786 8718
Centros Comerciales/Multimarca
D1043, No.87 Jianguo Road
BEIJING
100025
Mainland China
+86 10 6536 0205
Centros Comerciales/Multimarca
L106, 288 Qingnian Avenue,
Heping District
SHENYANG
110004
Mainland China
+86 24 3125 5286
Tienda insignia
Serrano, 34
MADRID
28001
MADRID
Spain
+34 91 577 60 56
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 203, 2F, Plaza 66 mall,
No. 1266 West Nanjing Road
SHANGHAI
200040
CHINA
Mainland China
+86 21 6230 0336
Centros Comerciales/Multimarca
Men's bldg,4F, 3-14-1,
Shinjuku, Shinjuku-ku
TOKYO
160-0022
TOKYO
Japan
+81 3 3352 1111
Centros Comerciales/Multimarca
Ginza Six 1F, 6-10-1, Ginza,
Chuo-ku
TOKYO
104-0061
TOKYO
Japan
+81 3 3569 2030
Centros Comerciales/Multimarca
L2-1-1, 2F, Tower D, No.8,
Century Avenue
SHANGHAI
200120
CHINA
Mainland China
+86 21 5020 8199
Centros Comerciales/Multimarca
Via del Tritone, 61
ROMA
00187
ROMA
Italy
+39 06 94 50 04 69
Tienda insignia
41 New Bond Street
LONDON
W1S 2SQ
LONDON
United Kingdom
+44 020 7493 1631
Centros Comerciales/Multimarca
87-135 Brompton Road,
Knightsbridge
LONDON
SW1X 7XL
LONDON
United Kingdom
+44 020 7225 6631
Centros Comerciales/Multimarca
103A, No. 269 Wangfujing
Street
BEIJING
100006
CHINA
Mainland China
+86 10 6512 8900
Centros Comerciales/Multimarca
A2030, 2F, No. 261 North
Changan Road, Beilin Disctrict
XI'AN
710061
Mainland China
+86 29 8369 8959
Centros Comerciales/Multimarca
2 Bayfront Avenue, #B1-80
SINGAPORE
018972
SINGAPORE
Singapore
+65 6688 7506
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 2060, Level 2, 8
Finance Street
CENTRAL
HONG KONG SAR
Hong Kong SAR
+852 2970 4618
Centros Comerciales/Multimarca
Main bldg,3F, 3-14-1,
Shinjuku, Shinjuku-ku
TOKYO
160-0022
TOKYO
Japan
+81 3 3351 0010
Tienda insignia
N2-12,22, North Area, No. 19
Sanlitun Road
BEIJING
100025
Mainland China
+86 10 8451 0818
Centros Comerciales/Multimarca
611 5th Avenue
NEW YORK
10021
NEW YORK
United States
+1 212 593 6284
Tienda insignia
3131 S Las Vegas Blvd
LAS VEGAS
89109
NEVADA
United States
+1 702 220 4016
Centros Comerciales/Multimarca
Piazza del Duomo
MILAN
20121
MILAN
Italy
+39 3 486 02 57 31
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 1031, Level 1, 1 Austin
Road West
TSIM SHA TSUI
HONG KONG SAR
Hong Kong SAR
+852 2196 8611
Centros Comerciales/Multimarca
1/F, No. 17, Songzhi Road,
Xinyi District
TAIPEI
110
TAIWAN
Taiwan
+886 2 2758 7929
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 2800, Level 2, Four
Seasons Hotel, Cotai Strip
COTAI
MACAO SAR
Macao SAR
+853 2825 8790
Centros Comerciales/Multimarca
1/F, No. 301, Sec. 3, Taiwan
Blvd, Xitun District
TAICHUNG
407
TAIWAN
Taiwan
+886 4 2255 9707
Centros Comerciales/Multimarca
D4014, Level 4, No.87
Jianguo Road
BEIJING
100025
Mainland China
+86 10 6530 8481
Centros Comerciales/Multimarca
Shop 3050 & 3051 Westfield
Shopping Center, 188 Pitt Street
SYDNEY
2000
NEW SOUTH WALES
Australia
+61 2 9135 5436
Centros Comerciales/Multimarca
Shop G-037, Chadstone
Shopping Centre, 1341 Dandenong Rd
MELBOURNE
3148
VICTORIA
Australia
+61 3 8614 1190
Centros Comerciales/Multimarca
Shop G03, G/F, K11 MUSEA, 18
Salisbury Road
TSIM SHA TSUI
HONG KONG SAR
Hong Kong SAR
+852 2776 6881
Centros Comerciales/Multimarca
D1019, Level 1, No.86
Jianguo Road
BEIJING
100025
Mainland China
+86 10 8777 7899
Tienda insignia
Maximilianstrasse, 18
MUNICH
80539
MUNICH
Germany
+49 89 44 23 81 03
Centros Comerciales/Multimarca
64, Boulevard Haussman
PARIS
75009
PARIS
France
+33 1 42 82 46 17
Centros Comerciales/Multimarca
87-135 Brompton Road,
Knightsbridge
LONDON
SW1X 7XL
LONDON
United Kingdom
+44 020 7225 6698
Centros Comerciales/Multimarca
48, Bld Haussman
PARIS
75009
PARIS
France
+33 1 42 68 05 04
Tienda insignia
15-1 1F, Udagawacho,
Shibuya-ku,
TOKYO
150-8377
TOKYO
Japan
03-6416-3037
Tienda insignia
79 Greene Street
NEW YORK
10012
NEW YORK
United States
+1 646 350 1710
Centros Comerciales/Multimarca
Lot 2.35.00 & 2.35.01, Level
2, 168 Jalan Bukit Bintang
KUALA LUMPUR
55100
KUALA LUMPUR
Malaysia
+60 3 2110 3301
Centros Comerciales/Multimarca
L111A, 21 East Dongfeng
Road, Panlong District
KUNMING
Mainland China
+86 871 6361 9818
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En el momento de la retirada del artículo en tienda, Ud. deberá presentar:
En ese momento, se procederá a verificar su identidad, pudiendo efectuarse una copia del documento de identidad, lo que Ud. expresamente autoriza eligiendo el presente modo de entrega. La tienda se reserva igualmente el derecho a verificar la tarjeta de pago utilizada para el pago del pedido. El artículo comprado le será posteriormente entregado debiendo firmar un justificante de entrega.
Tiene igualmente la posibilidad de solicitar a una persona de su elección para acudir a retirar el artículo en su lugar y por su cuenta en las condiciones del presente artículo. Será necesario que la persona autorizada por Ud. lleve consigo:
La tienda podrá realizar una copia de todos estos documentos con el fin de garantizar su seguridad y de prevenir toda utilización fraudulenta de su identidad y/o de sus medios de pago. Ud. se compromete a informar a la persona autorizada (i) del plazo de 15 días del que dispone para la recogida del artículo en tienda, y (ii) de los documentos necesarios que le serán solicitados para que el artículo pueda ser retirado.
Tras el plazo de 15 días a contar desde el envío al cliente, por parte de LOEWE, del mensaje informando que su artículo ha sido puesto a su disposición para ser retirado en la tienda, la venta será resuelta de pleno derecho. Ud. será entonces reembolsado del precio de su pedido.
Ud. puede solicitar la reserva de los productos de LOEWE a través de nuestra página web y pagar cuando vaya a recoger dicho producto en la tienda de LOEWE que más le convenga, toda vez que haya recibido la confirmación de disponibilidad por parte de LOEWE.
Podrá solicitar la reserva de hasta un límite máximo de 1 producto por solicitud de reserva y Dispondrá de 72 horas para recoger su reserva a contar desde el email de confirmación de disponibilidad. Una vez transcurrido dicho plazo, los productos reservados se pondrán otra vez a la venta. Solo se podrán reservar los productos que están en stock en tienda. A la compra de los productos reservados mediante la página web le serán de aplicación las condiciones de venta de la tienda de LOEWE.
Puede ver la lista completa de tiendas donde este servicio está disponible a través de este enlace.
Recibirá su pedido LOEWE en nuestro extraordinario empaquetado. Los artículos vienen protegidos por una lanilla de algodón gris con una etiqueta lateral cosida con el anagrama. Posteriormente son colocados en nuestra caja de regalo de color gris humo, excepto aquellos enviados a través del Envío Express, servicio disponible en el área metropolitana de Barcelona.
Regalos:
En el proceso de compra, tiene la posibilidad de incluir una tarjeta de regalo con un texto de dedicatoria. LOEWE preparará esta tarjeta y la incluirá dentro del paquete. Dentro del paquete no hay ninguna información sobre el precio, sólo se incluye un albarán sin precio, para que pueda enviar su compra directamente como regalo.
Seguro
Todos los artículos LOEWE son propiedad y responsabilidad de LOEWE hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos están asegurados contra la pérdida o deterioro accidental durante el envío. En cualquier caso, esta situación debe ser probada por la empresa de mensajería. Si su envío tarda más de 8 días hábiles, por favor póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente, rogamos notifique este retraso en un plazo menor a 30 días desde la fecha estimada de entrega, para que podamos gestionar la incidencia.
Debe asegurarse de que su compra llega correctamente cuando la reciba. Le invitamos a contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente, para cualquier reclamación. El empaquetado LOEWE ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.
Si desea cambiar o devolver su compra realizada a través de la Tienda Online de LOEWE, puede hacerlo siguiendo los términos especificados en la sección Cambios y Devoluciones.
Para adquirir un artículo a través de la Tienda Online de LOEWE, simplemente ha de seleccionar “Añadir a la Bolsa” en la página del producto y después hacer clic en el botón “Comprar” cuando quiera completar su pedido. Será dirigido directamente al área segura de compra, donde podrá escoger una dirección de facturación (donde le enviaremos su factura) y una dirección de envío (que puede ser diferente a la dirección de facturación, por ejemplo: una dirección de trabajo, una empresa, la dirección directa de la persona que desea que reciba el regalo…). En el último paso de Pago Seguro, usted podrá escoger entre varias opciones de pago.
Loewe.com acepta diferentes métodos de pago dependiendo del país de la dirección de facturación. Aceptamos pagos con:
En algunos casos, tras hacer clic en el botón final del pago, la página le puede re-direccionar a la web de su banco y pedirle una clave de seguridad extra para el pago con su tarjeta Visa o MasterCard. Este es el 3D Secure, un sistema de seguridad desarrollado por su banco que le pide introducir su clave personal para realizar la compra de forma segura. Esta clave para la compra online con su tarjeta es totalmente personal y ha de facilitársela su banco. Para más información, puede contactar directamente con su banco o con nuestro Equipo de Atención al Cliente.
Las monedas LOEWE o vales regalo de nuestras tiendas retail, no pueden utilizarse como medio de pago en la Tienda Online.
Tras recibir el pago y confirmar su pedido, éste será automáticamente enviado a LOEWE para ser procesado. La confirmación de su pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de la Venta a través de la Tienda Online de LOEWE.
Recibirá un email con la confirmación y resumen de su compra.
Los precios de los productos LOEWE están señalados en Euros, Dólares estadounidenses, y Libras esterlinas, yenes y las distintas divisas locales de cada país o localización (a excepción de Brunei, Costa de Marfil, Croacia, Egipto, Jordania, Kenia, Mauricio, Nigeria, Omán, Senegal, Sudáfrica) dependiendo del país o localización desde la cual se acceda a la página web de LOEWE. Los precios de los productos LOEWE incluyen tasas e impuestos. LOEWE se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios en la página web www.loewe.com. No obstante, los precios que figuren en el momento en que el consumidor ha efectuado la compra serán los que se consideren válidos.
Todos los datos registrados en www.loewe.com sirven como prueba de las transacciones realizadas entre LOEWE y sus clientes. En desacuerdo entre las partes sobre una transacción realizada en la página web www.loewe.com, todos los datos registrados por LOEWE S.A. serán considerados prueba irrefutable de la transacción.
Disponibilidad de Stock
LOEWE no puede garantizar la disponibilidad de stock en todo momento. En caso de falta de stock, LOEWE se pondrá en contacto con el cliente en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la compra para proponer una solución.
LOEWE se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los productos presentados en www.loewe.com.
Selección de País / Región
Para asegurar la correcta visualización de divisas, medios de pago, precio y condiciones de envío en su región, seleccione su país ó región en el desplegable que aparece en el menú superior izquierdo de la página web www.loewe.com.
Puede cambiar los artículos adquiridos a través de la Tienda Online de LOEWE en un plazo de sesenta (60) días en cualquier tienda de nuestra red (excepto en outlets, centros comerciales, franquicias y wholesales) con el Albarán de entrega que acompaña todos los pedidos ó, con el email de confirmación de pedido ó ó con la factura oficial de su compra online. Para que pueda efectuarse el cambio el(los) artículo(s) debe(n) estar en perfectas condiciones y con el empaquetado original y los accesorios.
Los cambios no serán aceptados en tiendas LOEWE de China Continental o Corea del Sur, a menos que el artículo fuera comprado originalmente allí en una de nuestras tiendas físicas.
Cuando se trate de perfumes, los artículos han de llegar perfectamente empaquetados e intactos de manera que se garantice la correcta higiene del producto. Asimismo se podrá tener en consideración la posible depreciación del producto.
Los Productos comprados a través de la Tienda Online de LOEWE que hayan sido personalizados o sean parte de una pre-reserva especial, no admiten ni Cambios ni Devoluciones en ningún supuesto.
Los Charm Dados comprados a través de la tienda online sólo podrán devolverse si se incluye el set completo. El cambio si es posible en tienda siguiendo las indicaciones descritas arriba.
Devoluciones
La devolución se pueden realizar de forma gratuita durante los 14 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido online. El reintegro del importe abonado se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que LOEWE haya sido informado de la decisión de desistimiento.
De conformidad con la normativa legal del derecho de desistimiento, no será aplicable a los pedidos relativos a:
Cuando se trate de perfumes, los artículos han de llegar perfectamente empaquetados e intactos de manera que se garantice la correcta higiene del producto. Asimismo se podrá tener en consideración la posible depreciación del producto.
En caso de libros y artículos de papelería, los artículos deben devolverse en su embalaje original, perfectamente sellados e intactos.
Los Productos comprados a través de la Tienda Online de LOEWE que hayan sido personalizados o sean parte de una pre-reserva especial, no admiten ni Cambios ni Devoluciones en ningún supuesto.
LOEWE se hace cargo del coste del envío del producto(s) que desea devolver al Almacén Central, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente y le enviaremos la documentación necesaria para enviar su devolución. Puede contactar:
En español +34 91 153 81 81
10am - 9pm (GMT+1) de lunes a viernes
10am - 7pm (GMT+1) sábado
El artículo(s) ha de estar en perfectas condiciones y ha de ser devuelto en su empaquetado original y perfectamente precintado en el caso de perfumes, junto con todos los accesorios que incluya.
El reintegro del importe pagado (excluyendo el coste directo de devolución del producto) se efectuará a la misma tarjeta con la que realizó el pago. Sólo el comprador original del producto(s) puede solicitar una devolución ya que el reintegro se realiza al medio de pago utilizado para la Compra.
Cualquier producto comprado a través de la Tienda Online de LOEWE que haya sido personalizado, no está sujeto a la política de cambios y devoluciones.
Sólo se aceptarán devoluciones enviadas desde el país ó región de destino del pedido según se haya designado en el momento de la compra online.
LOEWE no se responsabiliza si el artículo(s) que desea devolver a la Tienda Online de LOEWE resulta perdido, mal dirigido o se envía fuera de plazo. El cliente se responsabiliza en ese caso de los riesgos del envío de su compra.
El resto de tiendas no realizan devoluciones de producto(s) adquirido a través de la Tienda Online de LOEWE.
En caso de falta de conformidad del producto, el cliente podrá hacer uso de la garantía legal de conformidad que le corresponde en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. LOEWE deberá proceder, según corresponda, a la reparación o sustitución del producto, o la rebaja del precio y la resolución del contrato en virtud de los términos previstos en el citado Real Decreto Legislativo, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. LOEWE responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a LOEWE de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía legal de conformidad es aplicable con independencia de cualquier otra garantía comercial ofrecida por LOEWE. Estos derechos son independientes y son compatibles con la garantía comercial.
Puede descargar el formulario de devolución aquí
Encontrará una Guía de Cuidados específica a cada tipo de producto en la página de producto en loewe.com.
Para mantener y conservar su artículo en las mejores condiciones, evite las exposiciones prolongadas y directas a fuentes de luz y calor. Le aconsejamos que conserve el producto siempre en su embalaje original.
Evite el contacto con agua, grasa, perfumes o cosméticos. Si su artículo LOEWE se moja, retire el exceso de agua, sin frotar, con un paño suave para absorber la humedad y deje secar a temperatura ambiente.
Ante cualquier pregunta sobre nuestros artículos y su conservación, no dude en acudir a nuestros puntos de venta, donde nuestro personal estará encantado de atenderle y le informará sobre el Servicio de Limpieza de Artículos LOEWE.
LOEWE respeta las normativas internacionales de protección y conservación de la naturaleza en todas sus creaciones.
El equipo de Atención al Cliente de LOEWE está a su disposición para contestar sus preguntas.
Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de "Pago", el cual confirmará su pedido. Tras la confirmación, su pedido será enviado a LOEWE para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado ó anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta ó con las disposiciones establecidas en la ley española. La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido por email.
Cualquier dato registrado por la página web www.loewe.com servirá como prueba de las transacciones realizadas entre LOEWE S.A. y sus clientes.
En el supuesto de que surgiera alguna discrepancia entre LOEWE S.A. y alguno de sus clientes en relación con una transacción realizada en la página web www.loewe.com, los datos registrados por LOEWE S.A. serán considerados como prueba irrefutable de la transacción que contengan. Los riesgos (en concreto la perdida, robo o daños) relativos a los productos entregados serán asumidos por el comprador a partir de la fecha de entrega.
La compra de cualquier producto a través de la Tienda Online Oficial de LOEWE está sujeta a los presentes Términos y Condiciones de venta. El oferente es LOEWE S.A. (en adelante "LOEWE"), con domicilio social en Goya, 4 - 28001 Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 335, Folio 194, Hoja M-6657, y con NIF A-28003861.
Existen hojas de reclamación a disposición del consumidor, puede encontrarlas en la Calle Goya 4, 28001 de Madrid ó solicitarlas por email a través del correo electrónico customerservice@loewe.com.
Los Pedidos podrán realizarse por consumidores personas físicas y por sociedades para adquirir productos LOEWE sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos LOEWE adquiridos a través de la página web www.loewe.com.
LOEWE podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Usted podrá consultar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento pulsando el vínculo titulado “Términos de venta”. Para realizar cualquier pedido a través de la Tienda Online de LOEWE, será necesario que Usted acepte los Términos y Condiciones de Venta en vigor en el momento de realizar el Pedido.
Todo el material contenido en la página web www.loewe.com (dibujos, diseños, ilustraciones, fotografías, bandas sonoras, textos escritos, logotipos, marcas comerciales...) son de exclusiva propiedad de LOEWE S.A. o de cualquiera de sus filiales (en lo sucesivo "LOEWE"). Usted no podrá reproducir, por cualquier medio o proceso (excepto por lo que expresamente se establece en este documento), total o parcialmente, distribuir, publicar, transmitir, crear trabajos derivados o basados en, modificar o vender, cualquier material contenido.
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