我們很榮幸地宣佈，Olga Tokarczuk獲選為第三位參與「Writing the Prado」駐場項目的作家。該計劃由普拉多（Prado）博物館和LOEWE基金會聯合發起，旨在邀請國際知名作家探索博物館館藏及其豐富歷史，並以此作為文學作品的靈感來源，這些作品將由博物館與著名文學雜誌《Granta》聯合出版。
Olga Tokarczuk在1962年出生於波蘭蘇萊胡夫（Sulechów），現居弗羅茨瓦夫（Wrocław），是波蘭最著名的作家之一。她的八部長篇小說和三部短篇小說集榮獲無數獎項，並被翻譯成50多種語言。她於2018年獲得諾貝爾文學獎。
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LOEWE產品的價格以歐元、英鎊、美元、日元以及每個國家或地區的當地貨幣顯示（汶萊、象牙海岸、克羅埃西亞、埃及、約旦、肯亞、模里西斯、奈及利亞、阿曼、塞內加爾、南非除外），已含稅。我們保留隨時更改www.loewe.com網站上產品價格的權利，恕不另行通知。然而，顧客購買時顯示的價格將被視為有效。
www.loewe.com網站登記的任何資料將作為LOEWE與顧客之間進行交易的證明。如果LOEWE與顧客之間就通過www.loewe.com網站進行的交易發生爭議，LOEWE S.A登記的所有資料將被視為交易中無可辯駁的證據。
庫存情況
在任何時間內如遇缺貨情況，LOEWE將不承擔任何責任。如果訂購的產品出現問題，LOEWE會在購買後48小時內聯繫顧客，提供解決方案。
選擇您的國家或地區
為了確保顯示您所在地區的正確貨幣、付款方式和配送條件，請從www.loewe.com網頁左上方的下拉式選單中選擇您的國家或地區。
您可以憑每次購買時提供的送貨單、訂單確認電郵或從官方網店訂購的正式發票，在三十（30）天內於實體店（百貨公司、特賣場、批發商和加盟店面除外）辦理換貨。產品必須保持原狀，並與配件一併置於原有的包裝中，方能換貨。
除非產品是在中國大陸或南韓LOEWE專門店購買的，否則這兩個國家將不接受換貨。
為了確保衛生，香水產品必須置於原有的包裝中退回，完全密封且完好無損。在這種情況下也可視為折舊
任何從LOEWE官方網店購買的訂製品或屬特別預訂系列，則不適用換貨和退貨政策。
經官方網店購買的骰子掛飾不設退貨，除非是整套退貨。可以按照上述條款在店內辦理換貨
退貨
您可於收到LOEWE官方網店購買產品的14天內辦理退貨，根據產品配送國家或地區的適用法律規定，您行使撤銷權的工作日將計算在內。您將在我們收到並核准退貨後最多十五（15）天內獲退還已支付的金額。
根據適用的規定，您的法定撤銷權將不適用於以下訂單：
為了確保衛生，香水產品必須置於原有的包裝中退回，完全密封且完好無損。在這種情況下也可視為折舊
如果是書籍或文具，產品必須置於原有的包裝中退回，完全密封且完好無損
LOEWE會負責將產品送回中央倉庫的運費。您只需聯繫我們的客戶服務團隊，他們將協助您辦理退貨手續
聯絡電話：
英語：+44 2 074 991 284
法語：+33 (0) 1 56 43 46 20
週一至週六，上午9時至晚上8時（格林威治標準時間+1小時）
產品必須保持原狀，並與所有配件一併置於原有的包裝中，方能退回。
LOEWE會依照訂購時的付款卡退回款項（不包括任何退貨運費）。只有產品的原購買者才可以申請退貨，因為退款將直接匯入付款卡。這流程可能需要14天
在LOEWE官方網店訂購的任何訂製產品，則無法退貨或退款
根據訂單確認階段中的說明，所有從loewe.com購買的產品只能從與發貨地相同的國家/地區退貨。
如果您希望退回至LOEWE官方網店的產品遭遺失、誤送或延誤，LOEWE將不承擔任何責任。顧客必須承擔運送產品的風險
如果產品是從LOEWE官方網店購買的，LOEWE實體專門店並不會提供任何相關的退款服務。
如果產品不符合法規，顧客可以根據2007年11月16日頒發的第1/2007號皇家法令（Royal Legislative Decree），即《保護消費者和用戶的一般法律（General Law for the Defense of Consumers and Users）》獲得法律保障。LOEWE必須根據上述皇家法令規定的條款，酌情維修或更換產品，或降低價格和終止合同，所有這些程序對顧客和用戶都是免費的。LOEWE會處理在配送後兩年內提出的不符合規格情況。顧客和用戶必須在意識到不符合規格的情況後兩個月內通知LOEWE。無論LOEWE是否提供任何其他商業保證，法律上的合格保證都是適用的。這些權利是獨立的，並與商業保證一致。
可在此下載退貨表格
保養和維修說明您可以在每件產品的頁面上，按產品類型找到具體的保養指南。
為了使您的LOEWE產品歷久彌新，請避免長時間直接暴露在強光和熱源中。我們建議將產品保存在原有的包裝中。避免讓產品接觸水、油脂、香水或化妝品。如果不慎將LOEWE產品弄濕，請用軟布輕拍，擦去多餘水分後放置於室溫環境晾乾
如果您對我們的產品和保養有任何疑問，請親臨專門店，我們的員工將非常樂意協助您，並為您提供有關LOEWE清潔服務的資訊。
LOEWE的所有產品皆遵循國際環保標準。
售後服務
如果您有任何疑問，LOEWE的客戶服務團隊將非常樂意為您提供協助
商品保證
如果產品出現問題，LOEWE將視乎情況維修、更換、降價或終止合同。這些程序對顧客和用戶都是免費的。LOEWE將在購買日的2年內處理不合規格產品。
您必須於訂購流程的最後一步點選「購買」，確認送出訂單
您的訂單一經確認後，LOEWE便會開始處理訂單。除非符合銷售條款與細則或西班牙法律規定，訂單一旦送出即無法修改或取消
www.loewe.com網站登記的任何資料將作為LOEWE S.A.與顧客之間進行交易的證明
如果LOEWE S.A.與顧客之間就通過www.loewe.com網站進行的交易發生爭議，LOEWE S.A.登記的所有資料將被視為交易中無可辯駁的證據。從配送日期起，與配送產品有關的風險（特別是損失、盜竊或損壞）將轉移給您。
通過LOEWE官方網店銷售的任何產品均受本銷售條款與細則約束。
要約者為LOEWE S.A.（以下簡稱「LOEWE」），總部設於西班牙馬德里Goya, 4 - 28001，已列入馬德里商業登記冊第335卷，第194頁，M-6657頁，稅務識別碼為A-28003861
購買LOEWE產品的訂單只能由自然人和公司下達，而且沒有轉售的意圖
嚴禁轉售或分銷從www.loewe.com網站購買的LOEWE產品
客戶投訴表格可透過發送電郵至customerservice@loewe.com或從位於Calle Goya 4, 28001 Madrid的馬德里旗艦店索取
LOEWE可隨時更新銷售條款與細則。您可以隨時點擊客戶服務連結，查閱最新版本的《一般銷售條件》。在LOEWE官方網店訂購產品時，您必須接受下訂單時有效的銷售條款與細則。
www.loewe.com網站中的所有材料（圖畫、設計、插圖、照片、音軌、文字、標誌、商標等）均為LOEWE S.A.或旗下任何子公司（以下簡稱「LOEWE」）的專屬財產。不得以任何方式或程序（除非本文件中另有明確說明）複製、分發、出版、傳輸、創造由其衍生或基於其的作品、修改或出售任何所含材料，不論是全部還是部分。
「LOEWE」商標、四個L的標誌、其他於www.loewe.com網站顯示與LOEWE相關的品牌和標誌（無論是否註冊），以及LOEWE.com域名，均屬於並將繼續為LOEWE S.A.的專有財產。未經LOEWE S.A.事先書面同意，禁止複製、分發、傳輸、修改或使用這些商標
您不得消除對www.loewe.com網站或其中包含任何其他內容的版權、商標或任何其他有關智慧財產權的說明。您可以創建在www.loewe.com網站上發佈的網頁副本，供私人和個人使用，而非用於營利或商業用途，只要該網頁的任何副本保留所有版權或所有權聲明，以及其中所包含的其餘智慧財產權聲明
LOEWE S.A.（以下簡稱「LOEWE」）網站，總部位於馬德里，Calle Goya 4, 28001 Madrid，稅務識別碼為CIF-A-28003861，已列入馬德里商業登記冊第335卷，第194頁，M-6657頁，是受智慧財產權保護法保護的原創作品。本網站和其中所有內容均為LOEWE專屬財產。嚴禁全部或部分複製、展示或修改本網站或其中任何內容。LOEWE網站上顯示的商標和域名均為LOEWE的專屬財產。
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適用的法律、管轄權和爭議
這些條款與細則應受西班牙法律管轄。
歐盟委員會提供一個解決法律糾紛的網上平台，網址為https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES。根據11月2日第7/2017號法規，在訴訟以外爭議解決機構存在的情況下，LOEWE不參與、也沒有義務參與任何爭議解決程序，該法律將歐洲議會和理事會2013年5月21日關於消費者訴訟外爭議解決機制的2013/11/EU指令以及歐洲議會和理事會2013年5月21日第524/2013號（歐盟）條例納入西班牙法律體系。
在無法友好解決的情況下，雙方當事人應將衝突提交消費者居住地或LOEWE所在地的管轄法院處理，地點由消費者選擇。
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