배송 & 반품

매장 내 제품 교환

구매일로부터 30일 이내에 패키지에 포함된 배송 인수증을 지참하셔서 로에베 리테일 매장에 방문하시기 바랍니다.

아울렛, 프랜차이즈, 백화점에서는 제품 교환이 불가합니다.

매장 방문 수령

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온라인으로 구매한 제품을 직접 수령하고 싶으신 경우, 이 링크를 통해 수령이 가능한 매장 및 영업시간이 기재된 목록을 확인하고 편리한 옵션을 선택하세요.

배송표를 참고하여 소요 시간에 관한 정보를 확인할 수 있습니다.

매장에서 주문 확인 자료를 제시하여 제품을 수령할 수 있습니다.


선물

선물 배송

선물용으로 구매하신 제품에는 무료 선물 포장 서비스가 제공되며, 구매 확인 시 개인 메시지를 추가할 수 있습니다.

선물은 브랜드가 표시되지 않은 박스에 담겨 배송되며, 배송 관련 서류에는 가격이 기재되지 않습니다.

무료 온라인 반품

제품을 반품하고 싶으신가요?

온라인으로 주문하신 제품은 배송받은 후 14일 이내에 무료로 반품이 가능합니다.

로에베에 연락 주시면 반품과 관련하여 도움을 드리겠습니다.

제품은 재판매 가능한 상태여야 하며, 퍼스널라이즈드 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.

APAC

전화: 월요일 ~ 토요일, 오전 10시 ~ 오후 7시(HKT), 홍콩 공휴일 제외

+852 25629980

이메일: clientservices@hk.loewe.com

기타 지역

전화: 월요일 ~ 토요일, 오전 10시 ~ 오후 7시(EDT) +1 888 710 0009(수신자 부담)

월요일 ~ 토요일, 오전 10시 ~ 오후 7시(GMT+1) +44 2 074 991 284

이메일: clientservices_eu@loewe.com

 

무료 배송 및 반품. 배송 시간:

 

밸런타인 데이 선물을 제시간에 받아보시려면 2월 6일까지 주문해주세요.

호주 및 뉴질랜드 주문의 경우 2월 5일 정오까지 주문해주세요.

 

유럽

 

배송 국가/지역 예상 배송 시간
스페인(본토 및 발레아레스 제도) 2~6영업일
안도라, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 노르웨이, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 모나코, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 스위스, 영국. 2~7영업일

 

 

 

아시아, 중동

 

배송 국가/지역 예상 배송 시간
바레인, 브루나이, 홍콩, 인도, 인도네시아, 이스라엘, 일본, 요르단, 쿠웨이트, 레바논, 마카오, 말레이시아, 오만, 필리핀, 카타르, 사우디아라비아, 대한민국, 싱가포르, 대만, 태국, 아랍에미리트. 2~7영업일

 

 

 

아메리카, 오세아니아

 

배송 국가/지역 예상 배송 시간
호주, 캐나다, 칠레, 콜롬비아, 멕시코, 뉴질랜드, 푸에르토리코, 미국. 2~6영업일

 

 

 

아프리카

 

배송 국가/지역 예상 배송 시간
코트디부아르, 케냐, 모리셔스, 모로코, 나이지리아, 세네갈, 남아프리카공화국. 2~6영업일