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ヨーロッパ
スペイン（本土、バレアレス諸島）：2～4営業日。
アンドラ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス・メトロポリテーヌ、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スウェーデン、スイス、イギリス：2～5営業日
アジア、中東
バーレーン、ブルネイ、香港、インド、インドネシア、イスラエル、日本、ヨルダン、クウェート、レバノン、マカオ、マレーシア、オマーン、フィリピン、カタール、サウジアラビア、韓国、シンガポール、台湾、タイ、アラブ首長国連邦：2～7営業日
アメリカ、オセアニア
オーストラリア、カナダ、チリ、コロンビア、メキシコ、ニュージーランド、プエルトリコ、アメリカ合衆国：2～7営業日
アフリカ
エジプト、コートジボワール、ケニア、モーリシャス、モロッコ、ナイジェリア、セネガル、南アフリカ：2～7営業日
クリック＆コレクト
loewe.comでご注文いただいた商品を、配送ではなく、ご選択いただいたストアで、お受け取りいただくことが可能です。このサービスは常に無料です。ご注文の商品を、ストアでお受け取りいただく準備が整った際に、確認メールをお送りします。 こちら。
返品の手順
オンラインでのご注文商品到着後、14日以内であれば無料返品がご利用いただけます。
まずはカスタマーサービスへお問合せください。返品手続きのサポートを致します。返品いただける商品は未使用かつ包装および付属品を含む一式全てがお届け時と同じ状態の場合にのみ承ります。またカスタマイズされた商品は交換および返金の対象外となります。
10:00～19：00（祝日、年末年始を除く）に下記までご連絡ください。
ロエベジャパン カスタマーサービス
電話番号：03-6215-6116
E-MAIL :jpcontact@jp.loewe.com
サイズまたはカラーの交換方法
ロエベ公式オンラインストアでご購入後30日以内であれば、CASA LOEWE TOKYOまたはLOEWE Omotesandoの２店舗のみ、店頭での交換を承っております。商品の交換には、配送時に同封されている納品書と交換希望の商品を必ずご持参ください。交換いただける商品は未使用かつ包装および付属品を含む一式全てがお届け時と同じ状態の場合にのみ承ります。
こちらの店舗一覧から便利なオプションや営業時間をご確認ください。
ギフトを届ける
全てのアイテムは、コットンのカバーバッグ、またはブランドロゴ入りのペーパーで保護され、LOEWEシグネチャーのスモーキーホワイトボックスに入れてお送りします。大きめのウェアアイテムは、形を保つために特別なボックスで包装されます。必要に応じて、コットンカバーとハンガーが付いています。ギフト対応として、ご希望に応じて、ご注文時にパーソナルなメッセージの入ったカードの同封を承ります。
