プライバシーポリシー

データ管理者のIDと連絡先詳細

ウェブサイトwww.loewe.com(以下「サイト」)は、C/ Goya 4 28001 Madrid, Españaを登記上の本社とし、Volume 335、Folio 194、Page M-6657にてマドリード商業登録済みであり、NIF A-28003861を納税番号とするLoewe SA(以下「Loewe」)を、適用されるデータ保護法および規則の目的でデータ管理者として運営されています。


処理されるデータ、法的根拠、処理の目的

サイトが提供するサービス、および、(特にクッキーおよびその他のトレーサーに関して)ご使用の端末の選択内容および設定によって、Loeweが収集および処理するお客様に関する個人情報(以下「データ」)には、お客様の姓、名、メールアドレス、住所、電話番号、オンライン販売のための銀行口座詳細、過去のご購入内容、お客様の設定や関心事項、サイトのナビゲーションパターンや接続記録が主に含まれます。このデータは、お客様の明示的な同意またはお客様からの注文の実行(契約履行)に必要な場合に収集されます。

お客様のデータは、次のことを目的として収集されます。

- 「お問い合わせ」フォームから送信されたお客様からの質問に回答するため
- 「あなたのアカウント」で個人的なスペースを作成することで、オンラインで当社製品をお買い求めいただけるようにするため
- オンラインでの注文や配送、および適用される保証を管理するため
- オンライン取引のセキュリティを確保し、不正行為や支払不履行を防ぐため(詳細については当社の利用規約をご覧ください)
- 顧客関係を管理し最適化するため
- お客様からの同意を条件として、当社のオファー、ニュース、イベント(ニュースレター、招待状、その他の出版物)に関する情報を送信するため
- 統計を作成するため

上記の目的を達成するうえでLoeweにとって不可欠なデータには、本サイトのさまざまなページに*が付いています。これらの入力必須欄にご入力いただけない場合、Loeweはお客様からのリクエストを処理したり、お客様に要求された製品やサービスを提供したりすることができない場合があります。その他のデータの入力は任意であり、ご入力いただいた場合、当社は頂いた内容に応じてコミュニケーションとサービスを改善することができます。


データの受領者

お客様のデータはLoeweが処理します。これは、(i)Loeweの下請け業者候補(運送業者、本サイトのホスティングおよび保守サービス提供業者、支払いおよび不正管理サービスプロバイダーなど)から、純粋に技術的および物流上の理由で、および、(ii)資産の全部または一部の譲渡、合併、買収、分割、および一般的な再編業務を含む当社メゾンの再編の場合、第三者に譲渡されたり、第三者が利用できるものではありません。

お客様のデータは、顧客関係の管理と最適化の目的でLoeweの他の会社に開示され、お客様の同意を条件として、当社メゾンのオファー、ニュース、イベントに関する情報をお客様にお送りする場合があります。

最後に、LOEWEは、法律、規制条項、裁判所の判決、またはその開示がその権利の保護と防御を保証するために必要である場合には、そのデータを第三者に開示する場合があります。


データの海外移転

お客様のデータの受領者は、欧州経済領域外を含め、海外に所在している場合があります。欧州経済領域外へのデータの転送は、適用されるデータ保護法および規則に準拠して、契約上の保護措置などの適切な保護措置が実施されている場合にのみ行われるものとします。

Loeweが実施する保護措置のコピーは、Loeweに依頼すると入手いただけます。


お客様の権利

適用されるデータ保護法および規則に従い、お客様には、適用される範囲内で、お客様のデータへのアクセス、訂正または削除、または処理に関する制限を要求し、当社のデータ処理に異議を唱えたり、データ・ポータビリティへの権利を行使することができます。

顧客プロフィールを作成するうえでのデータの使用に異議を申し立てることもできます。 この場合、カスタマイズされたオファーやサービスによるメリットを享受できなくなります。

これらの権利は、以下のリンク(オプション「プライバシーおよび個人情報」を選択)で当社に連絡するか、159, avenue Charles de Gaulle, 92521 Neuilly-Sur-Seine cedex, France宛てに郵送で書面を送付することにより、当社と直接執行することができます。その際、身分証明書の提示を求められる場合があります。

さらに、当社がお客様に送信する各メールでその目的のために指定されたハイパーテキストリンクを使用して、オファー、ニュース、およびイベントに関する情報の送信を停止するよう、いつでもリクエストすることができます。また、159, avenue Charles de Gaulle, 92521 Neuilly-Sur-Seine cedex, France宛てに郵送で書面を送付することにより、当社に直接ご連絡いただけます。


データの保持期間

「当社へのお問い合わせ」セクションで収集・処理されるデータは、お客様からのリクエストの処理期間中のみ保持され、それ以降は削除されます。

顧客アカウントを作成することを決定した場合、お客様の個人識別データは、お客様のアカウントが有効で閉じられていない限り保持されます。お客様はいつでもアカウントを閉じることができます。お客様の要求は、直ちに、または保留中の注文の場合には、完全に実行されるとすぐに検討されるものとします。お客様のアカウントで5年間ご利用が見られない場合、Loeweは、お客様に連絡し、お客様がアカウントを維持されたいかどうかをお伺いします。維持されたくない場合、お客様のアカウントは閉鎖され、お客様のデータは破棄されます。

お客様の注文に関するデータは原則として適用法令の制限期間を超えない期間にわたり、Loeweが保管いたします。ただし、このデータは、顧客アカウントが有効なままである限り、お客様の顧客アカウントから閲覧することもできます。お客様の顧客アカウントが閉鎖された時点で、このデータは(i)前述の法定制限期間にわたり会計および証拠目的でアーカイブされるか、または、(ii)法定制限期限が切れた場合に破棄されます。

お客様の銀行口座データは、注文の確認と支払いのために必要な期間にわたり安全に保持され、その後直ちに破棄されます。支払不履行の場合、データは事件の管理期間中、および、事件の深刻性に応じてその後3年から5年間保持されます。

当社メゾンのオファー、ニュース、イベントに関する情報を送信する目的で使用されるデータは、収集された日付から5年間、または、お客様のLoeweへの最後の連絡時に保管されます。この期間が満了すると、Loeweからお客様にご連絡を差し上げ、引き続き当社のオファー、ニュース、イベントに関する情報を受け取ることを希望されるかをお伺いします。お客様のデータは、お客様からの購読解除リクエストがあった後、最長1カ月以内に破棄されます。

最後に、当社サイトに実装されたクッキーおよびその他のトレーサーを使用して、お客様の同意を条件として収集された接続ログは、12カ月を超えない期間にわたり、適用される法律および規制に従って保持されます。詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。


データ保護責任者(DPO)の連絡先詳細および苦情申立の権利

Loeweによるデータ収集および処理についてご不明な点がある場合は、Loeweのデータ保護責任者宛てにメール(dataprivacy@loewe.es)をお送りください。

また、Loeweがお客様のデータを収集・処理する方法について不満がある場合は、Agencia Española de Protección de Datos, Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madridまでご連絡ください。