1. 個人資料管理員的身份和聯繫方式

透過網站www.loewe.com(以下簡稱「本網站」)收集和處理個人資料的管理員為Loewe S.A.(以下簡稱「Loewe」)。 本隱私政策也適用於我們的電子商務平台和專門店進行的銷售與提供的服務。

Loewe是一家實體公司,登記於馬德里商業及公司註冊處335卷194頁表格M-6657,稅籍編號NIF- A-28003861,登記地址位於C/ Goya 4 28001 馬德里(西班牙)。


2. 個人資料處理的類別、法律依據和用途

根據本網站提供以及您使用的特定服務、您的終端採用的選擇和配置(特別是cookie和其他模擬器等相關配置),Loewe收集和處理的個人資料可能包括:您的姓名、電郵地址、通訊地址和電話號碼、您的照片(將於事前明確獲得您同意)、線上交易使用的銀行帳戶資訊、您的購買紀錄、您的購物偏好和生活興趣、嗜好、職業/行業、紀念日、瀏覽序列與連線記錄等。若根據法律規定或是需要處理您的訂單和管理我們的商業關係(履行合約),我們會在獲得您明確的同意後,根據我們的合法利益收集和處理上述個人資料。

為達成以下目的,Loewe會按照以下法律依據收集和處理您的個人資料:

• 合法利益:

- 回答您透過聯繫我們表格提出的問題;
- 讓您建立「您的帳戶」個人空間,從而於網上購買我們的產品;
- 確保網上交易安全,預防詐欺和拖欠款項(如欲取得更多資訊,請參考我們的「條款與細則」);
- 管理和改善與您的客戶關係;
- 取得統計數據;和
- 履行我們的法定和行政監管義務

• 履行與您的合約:

- 管理您的線上訂單、配送事宜和適用的保固條款,或是處理您對選購產品提出的相關疑問;

• 您事前的明確同意:

- 若您不是Loewe的既有客戶,我們會事先徵求您明確的同意,才透過電子方式(如電子郵件、WhatsApp、微信、Kakao或Line等)寄送有關折扣優惠、新聞和活動的訊息(包括電子報、邀請函和其他出版物)。若我們因行銷目的透過WhatsApp、微信、Kakao或Line等電子方式寄送訊息,會根據以上第三方的具體隱私政策處理您的個人資料。因此,如欲深入了解以上第三方如何處理您的個人資料,請查閱其具體隱私政策

3. 個人資料接收方

一般而言,您的個人資料不得轉移,第三方亦無法取得。但是,Loewe可能會向以下接收方提供您的個人資訊:

• 其他Loewe實體公司(依據西班牙商業法第42條規定);

• 商業合作夥伴:Loewe可能會向為其提供服務或合作的商業夥伴揭露您的個人資料。這些商業夥伴通常皆為獨立的資料管理員,負責遵守其適用的資料保護法。如欲獲取更多他們處理個人資料的相關資訊,請查閱其各自的隱私權通知;

• 服務提供者:我們可能向代表我們提供服務的業者(作為資料處理者)揭露您的資料。除了需要代表Loewe提供服務或遵守適用法律要求時,這些服務提供者受合約約束,不得處理或揭露您的個人資料;以及

最後,若法律、法規規定或法院判決要求,或是需要保護和維護Loewe的權利,Loewe可能會向第三方提供您的個人資料。

4. 跨境傳輸個人資料

您個人資料的接收方可能在國外,包括歐洲經濟區以外的地方。根據適用的資料保護法律規定,只有在履行歐盟委員會合約條款時,才得以向歐洲經濟區以外的地方傳輸您的個人資料。

如欲了解更多我們如何向海外接收者提供您的個人資料,請透過以下電郵地址聯繫我們:dataprivacy@loewe.es。在傳輸上述個人資料時,Loewe會採取保障措施,能充分保護您個人資料的安全;您也有權利就此聯繫我們,以獲取更多資訊。


5. 您的權利

根據適用的資料保護法規定,您有權要求取得、修改或刪除您的個人資料,或有權限制處理和反對上述處理,亦在適用範圍內擁有資料可攜權。

您也可以反對我們使用您的資料建立客戶檔案;但您將無法享受為您量身訂做的廣告、折扣優惠或相關服務。此外,您有權對以下事項撤銷授權:透過電子方式寄送行銷資料和廣告,以及根據您的偏好,使用和/或組合外部資料來源以建立檔案。

如欲行使上述權利,請透過以下方式直接聯繫Loewe:點擊此連結(選擇「隱私和個人資料」選項)、電郵地址: customerservice@loewe.es ;或投寄普通郵件至:159, avenue Charles de Gaulle, 92521 Neuilly-Sur-Seine cedex, France。您可能需要提供身份證明。

此外,您可以點選電子郵件中的特定連結,隨時要求我們停止寄送相關的折扣優惠、新聞和活動資訊。您也可以透過投寄普通信件聯繫我們,地址為:159, avenue Charles de Gaulle, 92521 Neuilly-Sur-Seine cedex, France。您可能需要提供身份證明。

若您認為個人資料的處理方式違反了相關資料保護法(https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es),您也有權向監察機關投訴。


6. 個人資料的保存期限

Loewe保存您個人資料的時間,以處理資料所需的時間、法律要求或許可的時間為限。

透過本網站中聯繫我們 表格收集和處理的個人資料,僅限於在您要求的管理期限內儲存和處理,並且在期限後刪除。

如果您決定建立顧客帳戶,當您使用和保留帳戶時,您的個人身份資料會一直保存。您可以隨時關閉帳戶,我們會立即處理您的要求。若有任何待處理訂單,我們則會在完成訂單後盡快處理。如果您六(6)年沒有使用帳戶,Loewe會聯繫您,以確認您是否希望保留帳戶。如果您不希望保留帳戶,我們會將帳戶關閉,並且在法律允許的範圍內盡快銷毀您的個人資料。

原則上,Loewe會在法律規定的期限內,將您的訂單相關個人資料保存一段時間。但是,若您繼續使用顧客帳戶,亦可從中查看個人資料。如果您關閉顧客帳戶,資料(i)應依會計和證據之需求存檔,並保留至上述法律規定的期限,或(ii)在上述期限到期後遭刪除。

您的個人財務資訊將於確認您的訂單和付款所需的時間內妥善保管,其後會立即銷毀。若有拖欠款項,您的資料將於此事件管理期間保留,其後會根據事件的嚴重程度,保留三(3)至六(6)年。

自取得資料或您最後一次與Loewe聯繫的日期開始,品牌將保留您的個人資料六(6)年,用於寄送折扣優惠、新聞和活動資訊。此期限結束後,Loewe可能會聯繫您,以確認您是否希望繼續收到折扣優惠、新聞和活動的相關資訊。若您要求取消訂閱,資料會在最遲一(1)個月後銷毀。

最後,經您同意透過本網站上使用的cookie和其他模擬器而收集的連線記錄,會根據適用法律規定保留不超過十二(12)個月。如欲了解詳細資訊,請查看我們的Cookie政策


7. 資料保護人員(DPO)的聯繫方式

若您對Loewe收集和處理您個人資料的方式有任何疑問,請寄送電郵聯繫Loewe資料保護人員,電郵地址為: dataprivacy@loewe.es


8. 隱私政策修改

我們可能會不時更新隱私政策,並將於本網站發佈更新後的版本。我們鼓勵您定期查看隱私政策,以便及時了解相關資訊。


隱私政策