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LOEWE Stores
2 Orchard Turn #01-11A/12,
ION Orchard
SINGAPORE
238801
SINGAPORE
新加坡
+65 6733 6477
sg
新加坡
SG1065022
CASA LOEWE Singapore
LOEWE Stores
2 Bayfront Avenue, #B1-80
SINGAPORE
018972
SINGAPORE
新加坡
+65 6688 7506
sg
新加坡
SG1065020
LOEWE Marina Bay Sands
LOEWE Stores
Shop 10, G/F, 161 Collins
Street
MELBOURNE
3000
VICTORIA
澳洲
+61 3 8080 8615
au
澳洲
AU1061007
LOEWE Collins Street
LOEWE Stores
Westfield Shopping Centre,
Shop 3028 & 3030, 188 Pitt Street
SYDNEY
2000
NEW SOUTH WALES
澳洲
+61 2 9135 5436
au
澳洲
AU1061001
LOEWE Westfield Sydney
LOEWE Stores
Shop G-037, Chadstone
Shopping Centre, 1341 Dandenong Rd
MELBOURNE
3148
VICTORIA
澳洲
+61 3 8614 1190
au
澳洲
AU1061002
LOEWE Chadstone Melbourne
LOEWE Stores
Shop 203A-B, Level 1 & Level
2, Ocean Centre, Harbour City
TSIM SHA TSUI
000000
HONG KONG SAR
香港特別行政區
+852 2375 0328
hk
香港特別行政區
HK1852019
CASA LOEWE Hong Kong
LOEWE Stores
Shop G03, G/F, K11 MUSEA, 18
Salisbury Road
TSIM SHA TSUI
000000
HONG KONG SAR
香港特別行政區
+852 2776 6881
hk
香港特別行政區
HK1852035
LOEWE K11 MUSEA
LOEWE Stores
Shop G14-G16, G/F, Landmark,
15 Queen’s Road, Central
CENTRAL
000000
HONG KONG SAR
香港特別行政區
+852 2522 0996
hk
香港特別行政區
HK1852002
LOEWE Landmark
LOEWE Stores
Shop 310-312, Level 3 Times
Square, 1 Matheson Street
CAUSEWAY BAY
000000
HONG KONG SAR
香港特別行政區
+852 2997 1070
hk
香港特別行政區
HK1852026
LOEWE Times Square
LOEWE Stores
Shop 339, Level 3, 88
Queensway
ADMIRALTY
000000
HONG KONG SAR
香港特別行政區
+852 2918 1120
hk
香港特別行政區
HK1852036
LOEWE Pacific Place
Department/Multibrand
6E185, Level 6, Terminal 1,
HK International Airport
LANTAU
000000
HONG KONG SAR
香港特別行政區
+852 2261 2162
hk
香港特別行政區
HK1852023
LOEWE Hong Kong International Airport - T1
LOEWE Stores
Shop 2060, Level 2, 8
Finance Street
CENTRAL
000000
HONG KONG SAR
香港特別行政區
+852 2970 4618
hk
香港特別行政區
HK1852031
LOEWE IFC
LOEWE Stores
Shop 1031, Level 1, 1 Austin
Road West
TSIM SHA TSUI
000000
HONG KONG SAR
香港特別行政區
+852 2196 8611
hk
香港特別行政區
HK1852033
LOEWE Elements
LOEWE Stores
Shop 2848, Level 2, Shoppers
at Four Seasons, Cotai Strip
COTAI
000000
MACAO SAR
澳門特別行政區
+853 2899 2884
mo
澳門特別行政區
MO1853014
LOEWE Four Seasons
LOEWE Stores
Shop G18, G/F, One Central,
Avenida de Sagres
NAPE
000000
MACAO SAR
澳門特別行政區
+853 2875 0744
mo
澳門特別行政區
MO1853013
LOEWE One Central
LOEWE Stores
Shop G106 & G104B, G/F, The
Promenade, Galaxy Macau Resort
COTAI
000000
MACAO SAR
澳門特別行政區
+853 2883 9908
mo
澳門特別行政區
MO1853007
LOEWE Galaxy
LOEWE Stores
1/F, No. 17, Songzhi Road,
Xinyi District
TAIPEI
110
TAIWAN REGION
台灣地區
+886 2 2758 7929
tw
台灣地區
TW1886026
LOEWE Breeze Nanshan
LOEWE Stores
1F, No. 268, Sec. 3,
Zhongxiao E. Rd., Da'an Dist.
TAIPEI
106
TAIWAN REGION
台灣地區
+886 2 2731-2600
tw
台灣地區
TW1886032
LOEWE Mitsukoshi Diamond Towers
LOEWE Stores
1/F, No. 39, Sec.1, Fuxing
S. Road, Songshan District
TAIPEI
105
TAIWAN REGION
台灣地區
+886 2 8772 0730
tw
台灣地區
TW1886014
LOEWE Breeze Center
LOEWE Stores
1/F, No. 301, Sec. 3, Taiwan
Blvd, Xitun District
TAICHUNG
407
TAIWAN REGION
台灣地區
+886 4 2255 9707
tw
台灣地區
TW1886027
LOEWE Taichung Mitsukoshi - Women’s Collection
LOEWE Stores
No. 777, Bo-ai 2nd Rd,
Zuoying District, Kaohsiung City,
KAOHSIUNG
813
TAIWAN REGION
台灣地區
+886 7 553 8099
tw
台灣地區
TW1886017
LOEWE Hanshin Arena
LOEWE Stores
1F, No. 18, Zhuangjing North
Road, Zhubei City
HSINCHU
30264
TAIWAN REGION
台灣地區
+886 3 523 1231
tw
台灣地區
TW1886031
LOEWE Hsinchu Zhubei Far East
LOEWE Stores
1/F, No. 115, Dashun 1st
Road, Gushan District
KAOHSIUNG
804
TAIWAN REGION
台灣地區
+886 7 556-2090
tw
台灣地區
TW1886029
LOEWE E Sky Mall
LOEWE Stores
G/F, No. 658, Sec.1, Ximen
Road, Central West District
TAINAN
700
TAIWAN REGION
台灣地區
+886 6 303 1568
tw
台灣地區
TW1886013
LOEWE Tainan Mitsukoshi
LOEWE Stores
G.05.0 & G.05.A. THE
EXCHANGE TRX, PERSIARAN TRX
KUALA LUMPUR
55188
KUALA LUMPUR
馬來西亞
+60 3 4820 7969
my
馬來西亞
MY1060003
Loewe TRX
LOEWE Stores
Lot 2.35.00 & 2.35.01, Level
2, 168 Jalan Bukit Bintang
KUALA LUMPUR
55100
KUALA LUMPUR
馬來西亞
+60 3 2110 3301
my
馬來西亞
MY1060001
LOEWE Pavilion
LOEWE Stores
622 Sukhumvit Road,
Klongton, Klongtoey
BANGKOK
10110
KHLONG TOEI
泰國
+66-2-664-9902
th
泰國
TH1066001
LOEWE Bangkok Emporium
LOEWE Stores
Floor M Room M11B-M12B, 991
Siam Paragon, Rama 1 Rd
BANGKOK
10330
PATHUMWAN
泰國
+66-2-610-9825
th
泰國
TH1066002
LOEWE Siam Paragon
LOEWE Stores
446, Apgujeong-ro, Gangnam-gu
SEOUL
06015
SOUTH KOREA
南韓
+82 2 518 6416
kr
南韓
KR1182030
SEOUL - CASA CHEONGDAM
Department/Multibrand
3F, 176 Sinbanpo-ro,
Seocho-gu
SEOUL
06521
SOUTH KOREA
南韓
+82 2 3479 1785
kr
南韓
KR1182008
LOEWE Shinsegae Gangnam - Women's Collection
Department/Multibrand
2F, 517, Teheran-ro,
Gangnam-gu
SEOUL
06164
SOUTH KOREA
南韓
+82 2 3467 8465
kr
南韓
KR1182007
LOEWE Hyundai Coex - Women's Collection
LOEWE Flagship
L123 & L123b, No.1 Section 3
Hongxing Road
CHENGDU
610000
SICHUANG
中國大陸
+86 28 6873 9677
cn
中國大陸
CN1086108
CASA LOEWE Chengdu
LOEWE Stores
Store S-L1-09a, No. 500
Dongyu Road, Pudong New District
SHANGHAI
200126
CHINA
中國大陸
+86 21 5882 6095
cn
中國大陸
CN1086132
Shanghai Qiantan Taikooli
LOEWE Flagship
N2-12,22, North Area, No. 19
Sanlitun Road
BEIJING
100025
BEIJING
中國大陸
+86 10 8451 0818
cn
中國大陸
CN1086120
CASA LOEWE Beijing
LOEWE Flagship
No. 1247, No.8 Zhongshamao
Street, Chengdu Taikooli, Chengdu
CHENGDU
610000
CHINA
中國大陸
+86 28 86111846
cn
中國大陸
CN1086147
LOEWE Chengdu Taikoo Li
LOEWE Stores
Shop 203, 2F, Plaza 66 mall,
No. 1266 West Nanjing Road
SHANGHAI
200040
SHANGHAI
中國大陸
+86 21 6230 0336
cn
中國大陸
CN1086115
LOEWE Plaza 66
LOEWE Stores
L2-1-1 & L2-1-2, 2F, Tower
D, No.8, Century Avenue
SHANGHAI
200120
SHANGHAI
中國大陸
+86 21 5020 8199
cn
中國大陸
CN1086116
LOEWE IFC
Department/Multibrand
M1027, No.87 Jianguo Road
BEIJING
100025
BEIJING
中國大陸
+86 10 6536 0205
cn
中國大陸
CN1086110
LOEWE SKP 1F
Department/Multibrand
D1019, Level 1, No.86
Jianguo Road
BEIJING
100025
BEIJING
中國大陸
+86 10 8777 7899
cn
中國大陸
CN1086122
LOEWE SKP South
LOEWE Stores
L151, Shenzhen Bay, No 2888
Keyuannan Rd., Nanshan District
SHENZHEN
518000
GUANGDONG
中國大陸
+86 755 86539697
cn
中國大陸
CN1086129
LOEWE Shenzhen Bay
LOEWE Stores
Shop 116 level 1, 117 Aomen
Road, Shi Nan District
QINGDAO
266071
SHANDONG
中國大陸
+86 532 6678 8131
cn
中國大陸
CN1086102
LOEWE Hisense Plaza
Department/Multibrand
D4014, Level 4, No.87
Jianguo Road
BEIJING
100025
BEIJING
中國大陸
+86 10 6530 8481
cn
中國大陸
CN1086121
LOEWE SKP 4F
LOEWE Stores
L106, 288 Qingnian Avenue,
Heping District
SHENYANG
110004
LIAONING
中國大陸
+86 24 3125 5286
cn
中國大陸
CN1086112
LOEWE MixC Shenyang
LOEWE Stores
L104&SB102C+D, South Area,
No. 1 Jianguomen Wai Avenue
BEIJING
100004
BEIJING
中國大陸
+86 10 6505 6866
cn
中國大陸
CN1086100
LOEWE China World
LOEWE Stores
L130, Level 1, Deji Plaza
Phase I, 18 Zhongshan Road
NANJING
210005
JIANGSU
中國大陸
+86 25 8476 3300
cn
中國大陸
CN1086101
LOEWE Deji Plaza
LOEWE Stores
L119 & L120, Level 1, No.1
Hongqiao Road
SHANGHAI
200030
中國大陸
+86 21 6447 1711
cn
中國大陸
CN1086103
LOEWE Grand Gateway 66
LOEWE Stores
Shop 178, Level 1, 701
Fuchun Road
HANGZHOU
310014
ZHEJIANG
中國大陸
+86 571 8970 5189
cn
中國大陸
CN1086106
LOEWE MixC Hangzhou
LOEWE Stores
B211, Tower B, Hangzhou
Tower, 1 Wulin Square
HANGZHOU
310003
ZHEJIANG
中國大陸
+86 571 8699 8321
cn
中國大陸
CN1086111
LOEWE Hangzhou Tower
LOEWE Stores
L120B, Level 1, Taikoo Hui, No.383 Tianhe Road
GUANGZHOU
510620
GUANGDONG
中國大陸
+86 20 85516120
cn
中國大陸
CN1086126
LOEWE Taikoo Hui
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L129, Xiamen Mixc, No99
Hubingdong Rd, Siming District
XIAMEN
361000
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cn
中國大陸
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通過LOEWE官方網店銷售的任何產品均受本銷售條款與細則約束。
要約者為LOEWE S.A.（以下簡稱「LOEWE」），總部設於西班牙馬德里Goya, 4 - 28001，已列入馬德里商業登記冊第335卷，第194頁，M-6657頁，稅務識別碼為A-28003861
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嚴禁轉售或分銷從www.loewe.com網站購買的LOEWE產品
客戶投訴表格可透過發送電郵至customerservice@loewe.com或從位於Calle Goya 4, 28001 Madrid的馬德里旗艦店索取
LOEWE可隨時更新銷售條款與細則。您可以隨時點擊客戶服務連結，查閱最新版本的《一般銷售條件》。在LOEWE官方網店訂購產品時，您必須接受下訂單時有效的銷售條款與細則。
www.loewe.com網站中的所有材料（圖畫、設計、插圖、照片、音軌、文字、標誌、商標等）均為LOEWE S.A.或旗下任何子公司（以下簡稱「LOEWE」）的專屬財產。不得以任何方式或程序（除非本文件中另有明確說明）複製、分發、出版、傳輸、創造由其衍生或基於其的作品、修改或出售任何所含材料，不論是全部還是部分。
「LOEWE」商標、四個L的標誌、其他於www.loewe.com網站顯示與LOEWE相關的品牌和標誌（無論是否註冊），以及LOEWE.com域名，均屬於並將繼續為LOEWE S.A.的專有財產。未經LOEWE S.A.事先書面同意，禁止複製、分發、傳輸、修改或使用這些商標
您不得消除對www.loewe.com網站或其中包含任何其他內容的版權、商標或任何其他有關智慧財產權的說明。您可以創建在www.loewe.com網站上發佈的網頁副本，供私人和個人使用，而非用於營利或商業用途，只要該網頁的任何副本保留所有版權或所有權聲明，以及其中所包含的其餘智慧財產權聲明
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在無法友好解決的情況下，雙方當事人應將衝突提交消費者居住地或LOEWE所在地的管轄法院處理，地點由消費者選擇。
無論是進入本網站或使用本網站的內容，都應遵守LOEWE網站使用條款與細則中規定的條件。
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您亦可親臨所選的專門店領取從loewe.com訂購的商品。此項服務完全免費。
點擊此連結查看提供到店取貨服務的專門店。
商品可供領取時，您即會收到電子郵件通知。請於收到此電子郵件後15天內親臨所選專門店取貨。
到店取貨時，您必須提供：
為了安全起見，我們會核實您的身份，我們也可能複印這些文件。本店保留驗證您下訂單時使用的卡或付款方式的權利。在取貨時，您要簽署一份取貨確認單。
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訂購人士必須通知授權代領人士領取訂購產品的時限，亦即從發送電郵通知訂單可供領取之時起計15天內。訂購人士必須確保代領人士知道所有需要攜帶的文件，以便能夠領取訂單。
如果您未領取商品：您訂購的產品將存放在店內15天。其後，未領取貨品將會被退回，並按照您原本的付款方式退款。
店內預留產品您可以要求所選專門店為您預留產品。
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您在LOEWE預訂的產品將採用特別的精美包裝。每項產品皆以人字形灰色棉質收納袋包妥，並附有Anagram標籤。除了使用特快配送服務（適用於巴塞隆納市區）的產品外，其他產品均採用品牌經典煙白色的禮盒包裝。
皮革成衣產品可能會放在較大的包裝盒內，以保護原材料的品質。
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保險
所有LOEWE的貨物在送抵指定送貨地址和收取全額款項前，仍然屬於LOEWE的財產和責任。產品在配送過程中所遭的損失和意外損壞均受保險所保障。在任何情況下，有關問題必須獲得快遞公司的驗證。如果由於任何原因，您訂購的產品未能於8個工作天內送達，請聯繫我們的客戶服務團隊。請在預計配送日期後的30天內通知我們，以便為您處理相關事宜。
請您在收貨後檢查並通知快遞員。如果由於任何原因，您希望提出索賠，請務必聯繫我們的客戶服務團隊，並保持所有的LOEWE包裝完好無損。
如果您希望在LOEWE官方網店辦理退換貨，您可以根據「換貨與撤銷權」和「退貨」中的條款進行。
購買和安全付款在LOEWE官方網店購買產品時，只需在產品頁面選擇「加到購物袋」，再點擊「購買」按鈕即可。然後，您將導向至我們的安全結帳區域，您可選擇帳單地址（發票地址）和送貨地址（可能與帳單地址不同，例如：工作或公司地址、收禮人地址……）。最後步驟是安全付款，您可以選擇各種付款方式。
Loewe.com接受不同的付款方式，這取決於帳單地址的國家或地區。包括：
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我們與Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden合作，為您提供以下付款方式。款項將支付給Klarna。
[14]天內支付的付款方式只適用於信用評估良好的情況。因此，在訂購過程和處理訂單時，我們會將您的地址和信用評估資料轉發給Klarna。我們僅根據信用評估結果為您提供可用的付款方式。關於Klarna的一般資訊和每個國家的用戶條款，可以在klarna.com上找到。
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在某些情況下，按下「購買」按鈕後，您可能會導向至銀行網頁，並要求您提供一個額外的安全密碼，以使用Visa卡或MasterCard付款。這就是3D安全碼，是銀行開發的安全系統，它會要求您輸入密碼，以確保付款安全。使用卡於網上購物的密碼是個人的，並應該是由銀行提供的。如欲了解詳情，請直接聯繫您的銀行或我們的客戶服務團隊。
實體店發行的LOEWE信用幣或信用紙幣不能用於購買官方網店的商品。
一經付款並確認您的訂單後，訂單將自動發送至LOEWE處理。確認訂單即代表您完全接受LOEWE官方網店上的銷售條款與細則。
我們將向您寄送電子郵件，當中包含訂單的詳細資料。
LOEWE產品的價格以歐元、英鎊、美元、日元以及每個國家或地區的當地貨幣顯示（汶萊、象牙海岸、克羅埃西亞、埃及、約旦、肯亞、模里西斯、奈及利亞、阿曼、塞內加爾、南非除外），已含稅。我們保留隨時更改www.loewe.com網站上產品價格的權利，恕不另行通知。然而，顧客購買時顯示的價格將被視為有效。
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在任何時間內如遇缺貨情況，LOEWE將不承擔任何責任。如果訂購的產品出現問題，LOEWE會在購買後48小時內聯繫顧客，提供解決方案。
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為了確保顯示您所在地區的正確貨幣、付款方式和配送條件，請從www.loewe.com網頁左上方的下拉式選單中選擇您的國家或地區。
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除非產品是在中國大陸或南韓LOEWE專門店購買的，否則這兩個國家將不接受換貨。
為了確保衛生，香水產品必須置於原有的包裝中退回，完全密封且完好無損。在這種情況下也可視為折舊
任何從LOEWE官方網店購買的訂製品或屬特別預訂系列，則不適用換貨和退貨政策。
經官方網店購買的骰子掛飾不設退貨，除非是整套退貨。可以按照上述條款在店內辦理換貨
退貨
您可於收到LOEWE官方網店購買產品的14天內辦理退貨，根據產品配送國家或地區的適用法律規定，您行使撤銷權的工作日將計算在內。您將在我們收到並核准退貨後最多十五（15）天內獲退還已支付的金額。
根據適用的規定，您的法定撤銷權將不適用於以下訂單：
為了確保衛生，香水產品必須置於原有的包裝中退回，完全密封且完好無損。在這種情況下也可視為折舊
如果是書籍或文具，產品必須置於原有的包裝中退回，完全密封且完好無損
LOEWE會負責將產品送回中央倉庫的運費。您只需聯繫我們的客戶服務團隊，他們將協助您辦理退貨手續
聯絡電話：
英語：+44 2 074 991 284
法語：+33 (0) 1 56 43 46 20
週一至週六，上午9時至晚上8時（格林威治標準時間+1小時）
產品必須保持原狀，並與所有配件一併置於原有的包裝中，方能退回。
LOEWE會依照訂購時的付款卡退回款項（不包括任何退貨運費）。只有產品的原購買者才可以申請退貨，因為退款將直接匯入付款卡。這流程可能需要14天
在LOEWE官方網店訂購的任何訂製產品，則無法退貨或退款
根據訂單確認階段中的說明，所有從loewe.com購買的產品只能從與發貨地相同的國家/地區退貨。
如果您希望退回至LOEWE官方網店的產品遭遺失、誤送或延誤，LOEWE將不承擔任何責任。顧客必須承擔運送產品的風險
如果產品是從LOEWE官方網店購買的，LOEWE實體專門店並不會提供任何相關的退款服務。
如果產品不符合法規，顧客可以根據2007年11月16日頒發的第1/2007號皇家法令（Royal Legislative Decree），即《保護消費者和用戶的一般法律（General Law for the Defense of Consumers and Users）》獲得法律保障。LOEWE必須根據上述皇家法令規定的條款，酌情維修或更換產品，或降低價格和終止合同，所有這些程序對顧客和用戶都是免費的。LOEWE會處理在配送後兩年內提出的不符合規格情況。顧客和用戶必須在意識到不符合規格的情況後兩個月內通知LOEWE。無論LOEWE是否提供任何其他商業保證，法律上的合格保證都是適用的。這些權利是獨立的，並與商業保證一致。
可在此下載退貨表格
保養和維修說明您可以在每件產品的頁面上，按產品類型找到具體的保養指南。
為了使您的LOEWE產品歷久彌新，請避免長時間直接暴露在強光和熱源中。我們建議將產品保存在原有的包裝中。避免讓產品接觸水、油脂、香水或化妝品。如果不慎將LOEWE產品弄濕，請用軟布輕拍，擦去多餘水分後放置於室溫環境晾乾
如果您對我們的產品和保養有任何疑問，請親臨專門店，我們的員工將非常樂意協助您，並為您提供有關LOEWE清潔服務的資訊。
LOEWE的所有產品皆遵循國際環保標準。
售後服務
如果您有任何疑問，LOEWE的客戶服務團隊將非常樂意為您提供協助
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