大衣
39 商品
39 商品
西班牙：2-4工作天
其他歐洲國家：2-5工作天
請點擊此處查詢國際運送所需時間
退貨須知您可於線上購物到貨日的14天內免費退貨。
退還的商品必須能夠重新出售，客製商品恕無法退換。
需要協助？
亞太地區
週一至週六，上午10點至晚上7點（香港時間），請致電：
+852 25629980（香港公眾假期除外）
韓語服務於週一至週五，香港時間上午10時至下午7時提供
以電子郵件聯絡我們：clientservices@hk.loewe.com
更換尺寸或色選的方法您於線上購買的商品皆可享有30天內於實體店面換貨的服務。
請點擊此處查詢您方便造訪的專門店地點和營業時間。
蒞臨店面時，請務必攜帶包裹附上的送貨單據。
1- 聯繫我們
2- 配送方式
3- 店內預留產品
4- 包裝和禮品
5- 購買和安全付款
6- 換貨和退貨
7- 保養和維修說明
8- 條款與細則
9- 法律與Cookie
聯繫我們如果需要任何幫助，請與我們聯繫。
請致電：
英語：+44 2 074 991 284
西班牙語：+34 91 153 81 81
法語：+33 (0) 1 56 43 46 20
週一至週六，上午10時至晚上7時（格林威治標準時間+1小時）
以電子郵件聯絡我們：
customerservice@loewe.com
配送方式
我們設免費配送服務。不同國家/地區的預計配送時間：
歐洲
西班牙（包括本島和巴利阿裡群島）：2-4工作天。
安道爾、奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、塞浦勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國本土、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩納哥、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、瑞典、瑞士、英國：2-5工作天。
亞洲和中東
巴林、汶萊、香港特別行政區、印度、印尼、以色列、日本、約旦、科威特、黎巴嫩、澳門特別行政區、馬來西亞、阿曼、菲律賓、卡達、沙烏地阿拉伯、南韓、新加坡、台灣、泰國、阿拉伯聯合大公國：2-7工作天
美洲和大洋洲
澳洲、加拿大、智利、哥倫比亞、墨西哥、紐西蘭、波多黎各、美國：2-6工作天
非洲
埃及、象牙海岸、肯亞、模裡西斯、摩洛哥、奈及利亞、塞內加爾、南非：2-6工作天
您亦可親臨所選的專門店領取從loewe.com訂購的商品。此項服務完全免費。
點擊此連結查看提供到店取貨服務的專門店。
商品可供領取時，您即會收到電子郵件通知。請於收到此電子郵件後15天內親臨所選專門店取貨。
到店取貨時，您必須提供：
為了安全起見，我們會核實您的身份，我們也可能複印這些文件。本店保留驗證您下訂單時使用的卡或付款方式的權利。在取貨時，您要簽署一份取貨確認單。
代取貨品所需文件：
為了安全起見，我們會核實您的身份，我們也可能複印這些文件。本店保留驗證您下訂單時使用的卡或付款方式的權利。在取貨時，您要簽署一份取貨確認單。
訂購人士必須通知授權代領人士領取訂購產品的時限，亦即從發送電郵通知訂單可供領取之時起計15天內。訂購人士必須確保代領人士知道所有需要攜帶的文件，以便能夠領取訂單。
如果您未領取商品：您訂購的產品將存放在店內15天。其後，未領取貨品將會被退回，並按照您原本的付款方式退款。
店內預留產品您可以要求所選專門店為您預留產品。
點擊此連結查看提供此服務的專門店。
商品可供領取時，您即會收到電子郵件通知。請於此電子郵件發出後48小時內親臨所選店面，以完成購買程序。
預留要求將於48小時後失效。
您在LOEWE預訂的產品將採用特別的精美包裝。每項產品皆以人字形灰色棉質收納袋包妥，並附有Anagram標籤。除了使用特快配送服務（適用於巴塞隆納市區）的產品外，其他產品均採用品牌經典煙白色的禮盒包裝。
皮革成衣產品可能會放在較大的包裝盒內，以保護原材料的品質。
禮品
可於禮盒中加入祝福小語，您可以在結帳時選擇此選項並寫下您的個人訊息。包裹中不會包含顯示價格的發票，只會連同省略了價格的送貨單，因此您可以直接將購買的產品作為禮品寄出。
保險
所有LOEWE的貨物在送抵指定送貨地址和收取全額款項前，仍然屬於LOEWE的財產和責任。產品在配送過程中所遭的損失和意外損壞均受保險所保障。在任何情況下，有關問題必須獲得快遞公司的驗證。如果由於任何原因，您訂購的產品未能於8個工作天內送達，請聯繫我們的客戶服務團隊。請在預計配送日期後的30天內通知我們，以便為您處理相關事宜。
請您在收貨後檢查並通知快遞員。如果由於任何原因，您希望提出索賠，請務必聯繫我們的客戶服務團隊，並保持所有的LOEWE包裝完好無損。
如果您希望在LOEWE官方網店辦理退換貨，您可以根據「換貨與撤銷權」和「退貨」中的條款進行。
購買和安全付款在LOEWE官方網店購買產品時，只需在產品頁面選擇「加到購物袋」，再點擊「購買」按鈕即可。然後，您將導向至我們的安全結帳區域，您可選擇帳單地址（發票地址）和送貨地址（可能與帳單地址不同，例如：工作或公司地址、收禮人地址……）。最後步驟是安全付款，您可以選擇各種付款方式。
Loewe.com接受不同的付款方式，這取決於帳單地址的國家或地區。包括：
Klarna
我們與Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden合作，為您提供以下付款方式。款項將支付給Klarna。
[14]天內支付的付款方式只適用於信用評估良好的情況。因此，在訂購過程和處理訂單時，我們會將您的地址和信用評估資料轉發給Klarna。我們僅根據信用評估結果為您提供可用的付款方式。關於Klarna的一般資訊和每個國家的用戶條款，可以在klarna.com上找到。
您的個人資料將根據適用的資料保護法和Klarnas隱私聲明中的資訊處理。
在某些情況下，按下「購買」按鈕後，您可能會導向至銀行網頁，並要求您提供一個額外的安全密碼，以使用Visa卡或MasterCard付款。這就是3D安全碼，是銀行開發的安全系統，它會要求您輸入密碼，以確保付款安全。使用卡於網上購物的密碼是個人的，並應該是由銀行提供的。如欲了解詳情，請直接聯繫您的銀行或我們的客戶服務團隊。
實體店發行的LOEWE信用幣或信用紙幣不能用於購買官方網店的商品。
一經付款並確認您的訂單後，訂單將自動發送至LOEWE處理。確認訂單即代表您完全接受LOEWE官方網店上的銷售條款與細則。
我們將向您寄送電子郵件，當中包含訂單的詳細資料。
LOEWE產品的價格以歐元、英鎊、美元、日元以及每個國家或地區的當地貨幣顯示（汶萊、象牙海岸、克羅埃西亞、埃及、約旦、肯亞、模里西斯、奈及利亞、阿曼、塞內加爾、南非除外），已含稅。我們保留隨時更改www.loewe.com網站上產品價格的權利，恕不另行通知。然而，顧客購買時顯示的價格將被視為有效。
www.loewe.com網站登記的任何資料將作為LOEWE與顧客之間進行交易的證明。如果LOEWE與顧客之間就通過www.loewe.com網站進行的交易發生爭議，LOEWE S.A登記的所有資料將被視為交易中無可辯駁的證據。
庫存情況
在任何時間內如遇缺貨情況，LOEWE將不承擔任何責任。如果訂購的產品出現問題，LOEWE會在購買後48小時內聯繫顧客，提供解決方案。
選擇您的國家或地區
為了確保顯示您所在地區的正確貨幣、付款方式和配送條件，請從www.loewe.com網頁左上方的下拉式選單中選擇您的國家或地區。
您可以憑每次購買時提供的送貨單、訂單確認電郵或從官方網店訂購的正式發票，在三十（30）天內於實體店（百貨公司、特賣場、批發商和加盟店面除外）辦理換貨。產品必須保持原狀，並與配件一併置於原有的包裝中，方能換貨。
