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亚洲和中东
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如果商品为香水，必须以原包装退回，且密封完好，以确保卫生状况良好。在这种情况下也可以考虑折旧。
从LOEWE罗意威在线商店购买的其他任何已定制或属于特殊预购商品的产品均不受“退换货”政策约束。
通过我们在线商店购买的立方体挂饰无法退货，除非全套退货。遵循上述条款，即可在商店中进行调换
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如果您想退货或想将从LOEWE罗意威在线商店购买的商品进行退货，您可以在配送后的14个工作日内进行退货。根据配送商品所在地区的适用法律，行使撤回权的工作日将被计算在内。在收到并批准退货后的十五（15）天内，您将获得退款。
如果您想退货或想将从LOEWE罗意威在线商店购买的商品进行退货，您可以在配送后的14个工作日内进行退货。根据配送商品所在国家或地区的适用法律，行使撤回权的工作日将被计算在内。在收到并批准退货后的十五（15）天内，您将获得退款。
根据适用规定，您的合法退货权力将不适用于以下订单:
如属书籍或文具，则须以其原包装退回，且密封完好。
LOEWE罗意威将支付商品退回至我们中央仓库的运费。您所需要做的就是与我们的客户服务部联系，他们将协助您的退货手续。
通过电话：
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LOEWE罗意威线下商店不对从LOEWE罗意威在线商店购买的任何商品进行退款。
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为了将LOEWE罗意威商品保持其理想状态，请避免其长时间直接暴露在光和热源下。我们建议将商品存放在其原始包装中。避免接触水、油脂、香水或化妆品。如果您的LOEWE罗意威商品被水打湿，请用软布轻轻擦除任何多余水分，并在室温下晾干。
如果您对我们的商品及其保养有任何疑问，请访问我们任一家专卖店，我们的员工将很乐意为您提供帮助，并为您提供有关LOEWE罗意威清洁服务的信息。
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售后服务
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消费品保证
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欧盟委员会提供了解决法律纠纷的在线平台，敬请前往https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES。根据11月2日第7/2017号法案，该法案将2013年5月21日欧盟议会和理事会2013/11/欧盟指令纳入西班牙法律体系，该指令涉及消费者事务的非诉讼解决机制，以及2013年5月21日欧盟议会和理事会（欧盟）条例no. 524/2013，在其他争端解决机构参与的情况下，LOEWE罗意威不参与也没有义务参与任何争端的解决过程。
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赠送礼品
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酒椰纖維迷你 LOEWE Font 托特包
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LOEWE Font 托特包是一款長方體包款，飾有對比色 LOEWE 標誌。迷你版本採用酒椰纖維在西班牙製成，由工匠在馬達加斯加種植、收成、曬乾和手工編織。
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